Klantenadviseur Bank en Verzekeringen

In het kader van onze voortdurende groei zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantenadviseur voor het kantoor van onze klant. In deze rol zul je de volgende verantwoordelijkheden op je nemen:

• Je wordt een van de eerste aanspreekpunten voor zowel nieuwe als bestaande klanten.
• Je voert gesprekken met klanten, waarbij je je kennis van de bank- en verzekeringswereld inzet.
• Met basiskennis over alle domeinen ben je in staat klanten door te verwijzen naar de juiste experts waar nodig.
• Je benadert klanten actief, nodigt ze uit voor gesprekken en identificeert commerciële mogelijkheden.
• Je blijft bij met de digitale evolutie en deelt deze kennis met collega's en klanten.
• Je zet je in voor maximale klantenservice en klanttevredenheid.
• In beurtrol neem je de telefonische permanentie van het kantoor voor je rekening, een dag of halve dag per week.

Op termijn is het mogelijk om door te groeien naar een bepaalde specialisatie binnen de bank, zoals beleggingen, verzekeringen, kredieten en meer. Deze functie biedt de perfecte gelegenheid om uitgebreid kennis te maken met alle producten en systemen van de bank.

Om aan de slag te gaan als Klantenadviseur binnen deze bank, zoeken we iemand die zich kan herkennen in de volgende eigenschappen:

• Idealiter beschik je over een bachelor diploma of heb je reeds ervaring opgebouwd in de bank- en verzekeringssector.
• Klantgerichtheid zit in jouw DNA.
• Je bent een echte teamspeler met een commerciële instelling.
• Enthousiasme en communicatieve vaardigheden typeren jou.
• Flexibiliteit en sociale vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Stressbestendigheid is een van jouw sterke punten.
• Je houdt ervan om contacten te onderhouden en werkt graag zelfstandig.

Onze klant is een toonaangevende grootbank in België, met zeven vestigingen verspreid over Limburg. Binnen deze kantoren werken ongeveer 45 medewerkers in diverse functies. De bank bedient zowel particuliere als professionele klanten en heeft dankzij haar regionale aanwezigheid een stevig lokaal verankerd klantenbestand.

Onze klant investeert sterk in de ontwikkeling van haar medewerkers door middel van opleidingen, zodat zij hun expertise voortdurend kunnen uitbreiden en klanten optimaal kunnen ondersteunen.

Daarnaast hecht de bank veel waarde aan een gezonde work-life balance, waarbij rekening wordt gehouden met de woonplaats van medewerkers. Voor wie ambities heeft, zijn er tal van doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal, waardoor medewerkers hun carrière op een flexibele en persoonlijke manier kunnen vormgeven.

• Je profiteert van de mogelijkheid om in een kantoor in jouw buurt te werken.
• Je ontvangt bij aanvang een contract van onbepaalde duur.
• Je ondergaat een grondige opleiding om de producten, waarden en normen van de bank volledig te begrijpen.
• Je geniet van een marktconforme verloning, afgestemd op jouw ervaring.
• Je ontvangt bovenop je salaris extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekeringen, en een cafetariaplan.
• Je ervaart een sterk teamgevoel binnen het kantorennet.
• Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de functie, met mogelijkheden voor specialisatie op de lange termijn.