Aftersales Support Engineer

• Een contract van onbepaalde duur
• Een aantrekkelijk loon met extra-legale voordelen (maaltijd- en ecocheques, groeps-en hospitalisatieverzekering)

• Je biedt het hoogste niveau van ondersteuning op vlak van algemeen gebruik, specifiek gebruik, installatie en configuratie van onze producten
• Je helpt bij installaties van Managed Print Services of voert deze zelf autonoom uit van op afstand of ter plaatse bij de klant
• Je biedt back-up aan andere teamleden, helpt bij het opstellen van FAQ en bij de publicatie ervan op onze website
• Je bent bereid om training aan partners en eindgebruikers te geven
• Je hebt kennis en kent het gebruik van volgende tools:
• o Office (is vereist)
• o Teams (is vereist)
• o Netwerken (TCP/IP, …) (is vereist)
• o Windows (is vereist)
• o macOS (is een plus)
• o SAP ECC/CRM/C4C (is een plus)

Onze klant is een fabrikant/groothandel van computers, randapparatuur en software.

• Je beschikt over een bachelor diploma elektronica/ICT of je bent gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt minimaal al 1 à 2 jaar ervaring op een support-, service- of helpdesk
• Je bent gepassioneerd, leergierig en proactief
• Je hebt een probleemoplossende mentaliteit
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent een flexibel persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden