Ingénieur support après-vente

• Un contrat à durée indéterminée
• Un salaire attractif avec des avantages extra-légaux (chèques repas et éco, assurance groupe et hospitalisation)

• Vous fournissez le plus haut niveau de soutien en termes d'utilisation générale, d'utilisation spécifique, d'installation et de configuration de nos produits.
• Vous aidez à l'installation des services de gestion d'impression ou les réalisez vous-même de manière autonome à distance ou chez le client.
• Vous fournirez un soutien aux autres membres de l'équipe, vous participerez à la création de FAQ et à leur publication sur notre site web.
• Vous êtes prêt à donner des formations aux partenaires et aux utilisateurs finaux.
• Vous avez des connaissances et savez utiliser les outils suivants :
• o Bureau (est obligatoire)
• o Équipes (est obligatoire)
• o Réseaux (TCP/IP, ...) (obligatoire)
• o Windows (est requis)
• o macOS (est un plus)
• o SAP ECC/CRM/C4C (est un plus)

Notre client est un fabricant/grossiste d'ordinateurs, de périphériques et de logiciels.

• Vous êtes titulaire d'une licence en électronique/TIC ou d'un diplôme équivalent par l'expérience.
• Vous avez au moins 1 à 2 ans d'expérience dans un service de support, de service ou d'assistance.
• Vous êtes passionné(e), curieux(se) et proactif(ve)
• Vous avez une mentalité de résolution de problèmes
• Vous pouvez vous exprimer couramment en néerlandais, français et anglais.
• Vous êtes une personne flexible avec d'excellentes capacités de communication