Technical Support Engineer

Voor deze functie biedt onze klant:

• Een bruto maandloon, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.
• Een uitgebreide interne opleiding door gepassioneerde mensen.

Het wordt jouw primaire taak om, in samenwerking met de collega's in het exportteam, het bestaande dealernetwerk te onderhouden en uit te breiden. Na een periode van training en inwerken, deel je de volgende verantwoordelijkheden met hen:

• Je fungeert als het aanspreekpunt en de vertrouwenspersoon voor al onze exportklanten.
• Je verkoopt ons standaardassortiment, past deze aan op maat van de klantbehoefte, of helpt bij het opzetten van projecten.
• In samenwerking met verschillende afdelingen binnen het bedrijf, stel je offertes op, voer je onderhandelingen en verwerk je orders.
• Je staat klaar om vragen van klanten (B2B installatiebedrijven) te beantwoorden en biedt technisch advies.
• Je verzorgt trainingen voor ons dealernetwerk en brengt regelmatig bezoeken aan klanten.
• Je onderzoekt kansen bij bestaande dealers en speurt naar potentiële klanten.
• Je draagt bij aan de ontwikkeling van onze internationale marketingstrategie en -tools.
• Je hebt oog voor de mogelijkheden van marketing via internet en connectiviteit.
• Je levert input voor verdere product- en serviceontwikkeling aan de R&D-afdeling en andere relevante diensten binnen het bedrijf.

Onze klant is toonaangevend op het gebied van elektronische en elektromechanische uitrustingen voor klokkentorens, historische klokken en beiaarden. Ze zijn actief in meer dan 60 landen en hebben gedurende 60 jaar waardevolle expertise opgebouwd.

Ze integreren de meest geavanceerde technologieën in elektronica, mechatronica en netwerktechnologie in hun systemen. Bovendien voorzien ze ook de benodigde mechanische componenten en nemen ze regelmatig de verantwoordelijkheid op zich voor complete projecten, zoals bijvoorbeeld in winkelcentra. Bovendien worden hun controllers steeds vaker ingezet als signaleringssystemen, bijvoorbeeld in scholen.

• Idealiter bezit je een masterdiploma in elektro(mechanica) of een gelijkwaardige bacheloropleiding door ervaring. Een solide achtergrond in internationale verkoop is een bijkomend voordeel.
• Je hebt een passie voor ons specifieke vakgebied en bent bereid om af en toe te reizen, voornamelijk binnen Europa.
• Naast je technische kennis beschik je over een uitgesproken commercieel instinct. Je bent een goede luisteraar, in staat om behoeften te identificeren, hierop in te spelen, te onderhandelen en te overtuigen.
• Je hebt een brede taalvaardigheid (Nederlands, Engels, Duits) en bent bereid om meer talen te leren.
• Je geniet ervan om samen met de klant te brainstormen, technische begeleiding te bieden, oplossingsgericht te werken en langetermijnrelaties op te bouwen.
• Je bent integer, betrouwbaar, initiatiefrijk, zelfstandig, sociaal en toegewijd.