Technical Sales Support

• Een uitdagende, technische job in een joviaal en hecht team
• De kans om je technische en sociale vaardigheden nog verder te ontplooien
• Een marktcomform salaris afhankelijk van je competenties/ervaring
• Een mooi aanbod aan extralegale voordelen

• Uitwerken van de aanvragen door het opstellen en bezorgen van offertes en/of projectplannen en/of andere technische documenten en schema’s
• Inbrengen van de projectaanvragen in ‘tabel’, aanvullen en wijzigen van offerte- en studieplanning, opsturen van documenten naar de klant, projectklassement
• Contact opnemen met de klanten (intern en extern) wanneer bijkomende informatie nodig is voor de verwerking van een aanvraag
• Contact onderhouden met klanten (intern en extern) voor het verlenen van commerciële en technische ondersteuning
• Bijwonen van werfvergaderingen naar gelang de noodzaak en de complexiteit van het project en de bijgewoonde vergadering documenteren
• Opvolgen van projectaanbiedingen, overleg plegen met de betrokken binnen- en buitendienstmedewerker, consequent aanpassen in CRM van het statuut van de aanbieding tot en met afsluiting van het project
• Proactief acties ondernemen ter bevordering van de klantentevredenheid
• Technische offertes opstellen en deze opvolgen ten einde een tijdige oplevering m.b.t de behoefte te garanderen
• Verantwoordelijk voor het correct en vlot verloop van de offerte-, calculatie- en aanvragen om de correcte oplevering van projecten te garanderen
• Beantwoorden en opvolgen van klantenvragen i.f.v hun behoefte (technisch, voorraad, levertermijnen, …)
• Service-aanvragen en klachten verwerken en opvolgen
• Meedenken aan het dagelijks verbeteren van de werkmethodes ten einde deze toe te passen en efficiënt te blijven
• Het uitwisselen van informatie over lopende zaken tussen collega’s van de binnen- en buitendienst op periodieke basis om onze commerciële efficiëntie te vergroten

Onze klant is verdeler van het volledige gamma aansluitoplossingen en regelsystemen van de COMAP Groep op de Belgische en Luxemburgse markt.

Ze zijn een technical support center van hun fabrikant en bijgevolg verantwoordelijk voor de technische en commerciële ondersteuning van de Belgische en Luxemburgse klanten. In nauwe samenwerking met groothandels en installateurs verdeelt onze klant haar producten al meer dan 50 jaar op de Belgische en Luxemburgse markt.

• Professionele Technische Bachelor opleiding of gelijkgesteld door werkervaring
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans
• Je kan vlot werken met MS Office
• Ervaring SAP of gelijkaardige systemen is een grote plus