Verantwoordelijke dienst naverkoop

Als verantwoordelijke dienst naverkoop werk je in een innovatieve omgeving met ruimte voor eigen inbreng en ideeën. Je wordt bovendiend opgeleid door de huidige verantwoordelijke dienst naverkoop die intern doorgroeit. Daarnaast mag je rekenen op een mooi verloningspakket inclusief hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques. Er is ook mogelijkheid tot fietslease. Je werkt in een 40-uren week met 12 ADV dagen. Een 4-tal weken verlof liggen reeds collectief vast.
Verder kom je terecht in een informele sfeer binnen een vlakke structuur.

Als verantwoordelijke dienst naverkoop zal je instaan voor volgend takenpakket:

• Je verzorgt de allround communicatie met klanten nadat een project geplaatst is.
• Je stuurt aan, plant in en registreert de service technieker op de baan.
• Je staat in voor de registratie en opvolging van eventuele klachten en serviceaanvragen.
• Je geeft advies aan klanten en lost problemen op die er kunnen optreden.
• Je bewaakt de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende klantenservice.
• Je zet de bestelbonnen om naar facturatie.

Onze klant is een familiale KMO die reeds meer dan 40 jaar actief is in de productie en plaatsing van aluminium ramen en deuren. Ze hebben zowel productie als plaatsing in eigen beheer en beschikken over 3 filialen waarbij ze vooral de Oost-Vlaamse en Antwerpse markt bewerken. Door hun innovatieve productieafdeling en jarenlange expertise staan ze garant voor kwaliteit. Op vandaag zijn ze met een 50-tal medewerkers, om de verdere groei  en klanttevredenheid te ondersteunen zijn ze momenteel op zoek naar een verantwoordelijke dienst naverkoop. 

Als verantwoordelijke dienst naverkoop kan je je grotendeels vinden in onderstaande omschrijving:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte commerciële houding.
• Je hebt interesse in of ervaring met het technische aspect van ramen en deuren.
• Je kan assertief maar correct reageren.
• Je kan probleemoplossend denken.
• Je hebt flexibele instelling en kan goed werken in een team.
• Je hebt een zeer goede kennis van de Nederlandse taal
• Ervaring is een pluspunt, maar enthousiasme en motivatie zijn nog belangrijker.