Deze pagina werd automatisch aangepast door een vertaalmachine. Onze excuses voor mogelijke typefouten!
Technical Support Medewerker
Aanbod
Je komt terecht in een gedreven team waarin vakmanschap en collegialiteit belangrijk zijn. Verder krijg je de kans om jouw professionele kwaliteiten ten volle te ontplooien.
Onze klant is verder een toonaangevende internationale, stabiele en financieel gezonde onderneming, gelegen in een filevrije omgeving.
Je kan rekenen op een mooie brutoverloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€8), hospitalisatie-en groepsverzekering,...
Verder krijg je 6 ADV dagen bovenop je wettelijk verlof.
Functie
Als Technical Support Medewerker sta je in voor onderstaand takenpakket:
- Je krijgt eerst een intensieve opleidingsperiode waarin je kennis en inzicht verwerft in de producten en software.
- Je zorgt voor de technische productondersteuning zowel telefonisch als per mail voor de klanten alsook voor de buitendienstcollega's.
- Je wordt het technische aanspreekpunt bij uitstek omtrent aluminium schrijnwerk. Je weet na verloop van tijd alles over techniek, hang-en sluitwerk, oppervlaktebehandeling,...
- Je maakt offertes en werkvoorbereiding d.m.v. de calculatiesoftware.
- Je bent verantwoordelijk voor het installeren en updaten van calculatiepakketten.
- Je zorgt voor de optimalisatie van bestaande machinesturingen.
- Je maakt deel uit van de technisch-commerciële binnendienst.
Organisatie
Onze klant is actief in de productie en ontwikkeling van aluminium constructies en schrijnwerk (ramen, deuren, gordijngevels, veranda's,...). In België is de hoofdzetel gelegen met een 320-tal medewerkers, met hun buitenlandse vestigingen meegerekend zijn ze met een 1800-tal medewerkers.
Wegens een interne verschuiving zijn ze op vandaag op zoek naar een technical support medewerker om het team te vervoegen.
Profiel
Als Technical Support Medewerker kan je grotendeels onderstaande zaken afvinken:
- Je hebt een technische achtergrond.
- Jouw professionele aanpak, advies en begeleiding op maat resulteren in hoge klanttevredenheid.
- Je houdt van de dynamiek van het contact met klanten/partners.
- Je kan zelfstandig werken. Uiteraard kun je altijd terugvallen op je collega’s en mag je rekenen op hun (technische) ondersteuning.
- Door je affiniteit met techniek ben je snel eigen met de interne systemen en maak je binnen de kortste keren het verschil met jouw advies.
- Je bent nauwkeurig & houdt ervan resultaten te behalen in teamverband
- Je bent klantgericht en durft initiatief te nemen
- Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je ook vlot uitdrukken in het Frans. Kennis van Engels en Duits is een plus.
- Je kan vlot werken met diverse software pakketten.
- Enige technische voorkennis door opleiding of ervaring is een pluspunt