Directeur des réclamations

Fonction

En tant que gestionnaire de sinistres, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients lorsqu'un sinistre survient.

Vos tâches consisteront à.. :

• Gestion et suivi des demandes d'indemnisation de A à Z
• Enregistrement, analyse et évaluation des dossiers de sinistres
• Entretenir des relations avec les clients, les assureurs, les experts et les autres parties concernées
• Accompagner les clients tout au long de la procédure de règlement des sinistres
• Traitement et suivi administratifs corrects des dossiers
• Rechercher des solutions pragmatiques et efficaces
• Gestion active d'un portefeuille de clients
• Participer à la réflexion sur les optimisations au sein des processus de gestion des sinistres

Profil

Pour ce poste, nous recherchons un candidat qui se reconnaît dans les caractéristiques suivantes :

• Niveau de réflexion baccalauréat ou équivalent par l'expérience
• Expérience dans la gestion des sinistres, les assurances ou le traitement des demandes d'indemnisation
• Connaissance des produits d'assurance et des procédures de règlement des sinistres
• Solides compétences en communication
• Une approche axée sur le client et orientée vers les solutions
• Précis et solide sur le plan administratif
• Capable de gérer le stress et de définir des priorités
• Attitude proactive et sens des responsabilités
• Une attitude positive et une bonne dose d'esprit d'équipe

Vous ne voyez pas certains des éléments ci-dessus dans votre domaine d'expertise et vous hésitez à y répondre ? Ne vous laissez pas décourager et contactez-nous pour une meilleure coordination à l'adresse finance.west@ctrl-f.be ou au +32 50 44 47 13.

Organisation

Notre client compte parmi les plus grands acteurs indépendants du secteur de l'assurance en Belgique. Grâce à ses différentes agences réparties dans tout le pays, il accompagne aussi bien les entrepreneurs, les indépendants et les professions libérales que les particuliers dans leurs démarches en matière d'assurance.

L'organisation allie la puissance d'un grand groupe à la convivialité d'une entreprise familiale. Les relations personnelles, les conseils indépendants et les collaborations à long terme constituent la base de son succès.

Vous intégrerez une équipe spécialisée dans la gestion des sinistres, où la collaboration et le partage des connaissances occupent une place centrale.

Que pouvez-vous attendre ?

• Une équipe de gestionnaires de sinistres expérimentés
• Plus de 100 collègues au sein de l'organisation
• Des canaux de communication ouverts et des processus décisionnels rapides
• Marge d'initiative et contribution propre
• Un environnement de travail à la fois professionnel et axé sur l'humain
• Nombreuses possibilités de formation et de développement
• Priorité à la qualité, à l'orientation client et à l'innovation

Offre

En échange de ton engagement, tu peux compter sur :

• Un poste à temps plein ou un emploi à 4/5e temps
• Des horaires flexibles pour un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Un package salarial attractif adapté à votre expérience
• Chèques-repas
• Assurance hospitalisation
• Assurance collective
• Jours de congé supplémentaires en plus du congé légal
• De nombreuses possibilités de formation
• Un employeur stable aux ambitions de croissance ambitieuses
• Une ambiance de travail chaleureuse et conviviale, où l'humain est au cœur des préoccupations

Êtes-vous le gestionnaire de sinistres que nous recherchons ? Alors postulez dès maintenant !