Gestionnaire des sinistres en assurance transport

Fonction

En tant que gestionnaire de sinistres assurances transport, vous prenez en charge différents dossiers de sinistres et en assurez un suivi rigoureux du début à la fin.

Vos tâches consisteront à.. :

• Vous ouvrez, analysez et traitez les dossiers de sinistres de A à Z.
• Vous rassemblez et vérifiez les documents tels que les lettres de voiture CMR, les factures et les preuves de dommages.
• Vous analysez les circonstances et la cause d'un sinistre et établissez la responsabilité éventuelle.
• Vous évaluez les dossiers sur la base de la réglementation CMR, des conditions d'assurance et des Incoterms.
• Vous maintenez le contact avec les clients, les assureurs, les experts et les autres parties impliquées.
• Vous suivez activement les sinistres et veillez à un traitement correct et dans les délais.
• Vous surveillez l'avancement de différents dossiers et prenez l'initiative pour trouver une solution.
• Vous enregistrez avec soin toutes les informations et communications pertinentes dans le dossier.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec un claims advisor expérimenté et développez ainsi vos connaissances en matière de sinistres, de CMR et d'assurances transport.

Un sinistre typique peut par exemple survenir à différentes étapes d'un transport. Vous examinez alors où la situation a précisément dérapé, quels accords s'appliquent et quelle partie est responsable.

Profil

Pour cette fonction, nous recherchons avant tout une personne qui travaille avec précision, aime aller au fond des choses et souhaite approfondir ses connaissances en gestion des sinistres.

• Vous êtes administrativement rigoureux(se) et travaillez de manière structurée.
• Vous avez le souci du détail et aimez analyser les dossiers en profondeur.
• Vous communiquez aisément et aimez maintenir le contact avec différentes parties.
• Vous pouvez suivre plusieurs dossiers simultanément sans perdre la vue d'ensemble.
• Vous êtes curieux(se) d'apprendre et vous intéressez aux assurances, au transport et à la gestion des sinistres.
• Une première expérience dans les assurances, la gestion des sinistres, l'administration ou le service client est un plus, mais n'est pas exigée.
• Un diplôme de bachelier est un atout.
• Vous parlez couramment le néerlandais. La connaissance du français et de l'anglais est un plus.
• Vous êtes motivé(e) à approfondir vos connaissances en CMR, Incoterms et assurances transport.

Organisation

Vous rejoignez une organisation active dans le secteur du transport et de la logistique, au sein de laquelle plusieurs sites collaborent autour des activités de transport et des services associés. Au sein de l'organisation, la gestion des sinistres joue un rôle important pour accompagner correctement les clients lorsqu'un incident survient lors d'un transport ou d'un stockage.

Vous travaillez en collaboration avec des collègues expérimentés et disposez de l'espace nécessaire pour approfondir vos connaissances. La fonction offre ainsi une combinaison de responsabilités, de formation et la possibilité de prendre en charge de manière de plus en plus autonome des dossiers complexes.

Offre

• Une fonction variée au sein de la gestion des sinistres et des assurances transport.
• Une formation approfondie et un accompagnement par des collègues expérimentés.
• La possibilité de développer pas à pas une expertise dans le domaine des sinistres, de la CMR et des assurances transport.
• Une fonction avec des responsabilités et la possibilité de gérer des dossiers de manière de plus en plus autonome.
• Un emploi à temps plein de 37 heures par semaine.
• Un salaire compris entre €2.700 et €3.500, en fonction de l'expérience et du profil.
• Chèques-repas de €4.
• Les éco-chèques.
• Assurance hospitalisation DKV, avec une contribution personnelle et en option.
• Possibilité de location de vélos.
• En fonction du profil, la collaboration peut débuter via un contrat temporaire en vue d'un contrat fixe.

Êtes-vous le gestionnaire de sinistres que nous recherchons ? Alors postulez dès maintenant !