Bank employee

Function

Als onthaalmedewerker bank ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de particuliere klanten van het kantoor. Je helpt hen verder met hun dagelijkse bankzaken en zorgt ervoor dat ze op een vlotte en klantgerichte manier worden geholpen.

Your duties will include:

• Je ontvangt klanten en ondersteunt hen bij hun dagelijkse bankverrichtingen.
• Je beantwoordt vragen over bankproducten en -diensten en verwijst klanten indien nodig door naar de juiste collega.
• Je staat in voor de administratieve opvolging van bankdossiers en zorgt ervoor dat gegevens correct worden verwerkt.
• Je bouwt een vertrouwensrelatie op met klanten die vaak al jarenlang bij het kantoor komen.
• Je denkt proactief mee over de behoeften van klanten en ziet opportuniteiten om hen verder te helpen.
• Je ondersteunt geleidelijk aan ook bij de algemene administratie en boekhouding van het kantoor.
• Je krijgt de kans om jouw kennis van de banksector verder uit te bouwen en op termijn door te groeien naar een functie als beleggings- of kredietverantwoordelijke.

Je hoeft bij de start nog geen uitgebreide bancaire kennis te hebben. Je leervermogen, interesse in de sector en motivatie om jezelf te ontwikkelen zijn minstens even belangrijk. Je krijgt de ruimte om zaken zelfstandig uit te zoeken en gaandeweg steeds meer expertise op te bouwen.

Profile

Voor deze functie zoeken we vooral een leergierige en klantgerichte persoonlijkheid die graag op lange termijn bij een kantoor wil groeien.

• Je hebt interesse in de banksector en bent gemotiveerd om jouw kennis van bankproducten en -diensten uit te breiden.
• Je leert snel, stelt vragen en gaat zelfstandig op zoek naar oplossingen.
• Je bent klantvriendelijk en communiceert op een rustige, professionele manier.
• Je bent proactief en commercieel ingesteld, zonder klanten iets op te dringen.
• Je werkt nauwkeurig en hebt voldoende organisatorisch inzicht om verschillende taken te combineren.
• Je kunt omgaan met een dynamische werkomgeving waarin prioriteiten soms veranderen en er onverwacht werk bijkomt.
• Je werkt graag samen met collega's in een kleinschalig kantoor en neemt verantwoordelijkheid voor jouw eigen taken.
• You speak Dutch fluently.

Een eerste ervaring in een bankkantoor, een financiële opleiding of relevante ervaring in klantencontact is een pluspunt. Ook een jonger profiel met veel leervermogen en de ambitie om op termijn door te groeien, komt in aanmerking.

Organisation

Je komt terecht in een lokaal bank- en verzekeringskantoor met een team van ongeveer vijf medewerkers. Het kantoor combineert bankdiensten met verzekeringsoplossingen en richt zich voornamelijk op particuliere klanten, aangevuld met ondernemers en klanten uit de agrarische sector. Persoonlijk contact en langdurige klantenrelaties staan centraal: klanten kunnen rekenen op een vertrouwd aanspreekpunt dat hun situatie kent en met hen meedenkt.

Binnen het kantoor krijg je de kans om nauw samen te werken met collega's en stap voor stap jouw plaats in het team te vinden. Er is ruimte om bij te leren en zelfstandig naar oplossingen te zoeken. Het kantoor wil bovendien inzetten op verjonging en verdere kennisopbouw, waardoor je op termijn meer verantwoordelijkheid kunt opnemen.

Offer

Je krijgt de kans om een bancaire carrière uit te bouwen in een kleinschalig kantoor waar persoonlijk klantencontact en jouw ontwikkeling centraal staan.

What can you expect?

• Werkregime: een 37-urenweek, met de mogelijkheid om 4/5 te werken.
• Verlof: 20 wettelijke verlofdagen, aangevuld met 3 extra dagen en 1 vrij te kiezen dag.
• Verloning: een loon volgens het toepasselijke barema.
• Maaltijdcheques: € 8 per gewerkte dag.
• Groepsverzekering: een aanvullend voordeel voor jouw toekomst.
• Hospitalisatieverzekering: extra bescherming bij medische kosten.
• Doorgroeimogelijkheden: op termijn kun je doorgroeien naar een functie als beleggings- of kredietverantwoordelijke, afhankelijk van jouw ontwikkeling en interesses.
• Klantencontact: je bouwt duurzame relaties op met een bestaand cliënteel en wordt een herkenbaar gezicht binnen het kantoor.

Je krijgt een gevarieerde startfunctie met ruimte om bij te leren en op termijn een eigen specialisatie uit te bouwen binnen de banksector. Ben jij de medewerker bank die we zoeken? Solliciteer dan nu!