Directeur des réclamations, assurance

Dans ce rôle dynamique, vous serez au cœur du processus de gestion des sinistres et aurez un impact direct sur la satisfaction des clients. Vous serez le point de contact des assurés à un moment important : le traitement de leurs demandes d'indemnisation. Grâce à votre expertise et à votre empathie, vous veillerez à ce que chaque sinistre soit soigneusement évalué et traité, toujours dans le respect des conditions de la police et des directives légales.

Vos responsabilités sont variées et stimulantes. Vous étudiez les détails de chaque sinistre, évaluez sa validité et sa couverture et recueillez toutes les informations nécessaires, y compris les déclarations des témoins et les rapports sur les dommages. Vous coordonnez les inspections des sinistres et calculez l'impact financier de chaque sinistre.

La communication est votre force : vous entretenez des relations solides avec les assurés, les courtiers et les autres parties prenantes. Vous savez résoudre les problèmes, gérer les litiges et chercher en permanence des moyens d'accroître la satisfaction des clients.

Pour réussir dans cette fonction, il est essentiel que vous ayez au moins une licence en finance et en assurance/juridique, ou que vous ayez atteint un niveau équivalent grâce à une expérience pertinente. Une expérience préalable dans la gestion des sinistres est un avantage, mais ce n'est pas une exigence pour ce poste. Nous sommes également ouverts aux jeunes diplômés désireux de débuter leur carrière. Une bonne maîtrise du néerlandais est essentielle.

Vous vous distinguez par vos solides compétences administratives et votre souci du détail. Dans ce rôle, la précision est essentielle. En outre, nous recherchons une personne capable de travailler de manière indépendante, mais qui comprend et apprécie le travail d'équipe. 

Notre client est un courtier en assurances contemporain situé dans la région de Hasselt. Les bureaux sont conçus avec soin et bénéficient d'une lumière naturelle abondante, ce qui garantit un environnement de travail sain.

En tant que courtier d'assurance indépendant, il s'efforce d'offrir une gamme complète de services aux particuliers et aux entreprises. Que vous soyez un particulier à la recherche d'une assurance personnelle ou un chef d'entreprise à la recherche de solutions d'assurance professionnelle, leur équipe de professionnels expérimentés est prête à vous aider.

Ce qui les distingue vraiment, c'est l'importance qu'ils accordent à l'établissement de relations solides avec leurs clients. Ils ont constitué un portefeuille de clients fidèles et stables et accordent une grande importance au maintien de relations durables et à long terme avec leurs clients.

Notre client propose un poste attrayant pour lequel vous recevrez un contrat permanent dès le départ. Il vous offre la sécurité d'une carrière stable et à long terme au sein de son équipe dynamique. Vous aurez l'occasion de bénéficier d'une excellente supervision interne, ainsi que de nombreuses opportunités de développement personnel et professionnel.

En outre, vous serez récompensé par un salaire compétitif, complété par plusieurs avantages sociaux attrayants. L'un des grands avantages de ce poste est la flexibilité des horaires de travail, y compris la possibilité de travailler à domicile, ce qui vous permettra de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Vous rejoindrez une équipe soudée et enthousiaste, prête à vous accueillir à bras ouverts et à travailler ensemble sur des projets réussis. Il s'agit d'une occasion unique de donner un nouvel élan à votre carrière dans un environnement de travail favorable et stimulant.