Dispatcher

Fonction

En tant que Dispatcher À Anvers, vous êtes l'interlocuteur central au sein du service des transports et vous assurez un suivi fluide et précis de la planification quotidienne des conteneurs. Vous travaillez dans un environnement où rapidité, organisation et communication vont de pair, et où vous avez un impact direct sur la qualité du service.

Dans ce poste, vous suivez de près les transports et assurez une liaison fluide entre les clients, les chauffeurs, les terminaux et les services internes. Vous surveillez le planning, anticipez les imprévus et veillez à ce que les documents administratifs relatifs au transport soient mis à jour correctement et en temps voulu. Vous participez activement à la réflexion sur les améliorations possibles et faites preuve d'initiative lorsque des situations doivent être résolues rapidement.

Vos principales missions comprendront notamment :

• élaborer, suivre et ajuster la planification des transports ;
• entretenir des contacts avec les chauffeurs, les terminaux et les clients ;
• servir d'intermédiaire entre le client et le chauffeur ;
• répondre aux questions par e-mail et par téléphone ;
• résoudre les problèmes opérationnels et rechercher des solutions viables ;
• mise à jour et suivi des documents administratifs liés au transport ;
• travailler en étroite collaboration avec les services internes afin de garantir un fonctionnement sans heurts ;
• réfléchir à des processus plus efficaces et prendre des initiatives de manière proactive.

Profil

Pour ce poste, nous recherchons un planificateur expérimenté, doté d'une solide expérience dans le transport de conteneurs et d'une très bonne connaissance du port d'Anvers. Vous travaillez avec précision, vous gardez votre sang-froid sous pression et vous savez établir des priorités lorsque plusieurs dossiers requièrent votre attention simultanément.

De plus, vous possédez les qualifications et compétences suivantes :

• au moins 10 ans d'expérience dans la planification des conteneurs ou la planification des transports ;
• une connaissance approfondie du port d'Anvers et des flux logistiques qui y sont liés ;
• bonne maîtrise de MS Office ;
• Une expérience avec Qargo est un atout ;
• une bonne maîtrise du néerlandais et de l'anglais ;
• une bonne assurance et de solides compétences en communication ;
• une approche flexible et un esprit orienté vers la résolution des problèmes ;
• travailler avec précision et le souci du détail ;
• la capacité à mener plusieurs tâches de front tout en conservant une bonne organisation ;
• une attitude proactive et la volonté de prendre des initiatives.

Organisation

Notre client s'est spécialisé dans la transformation et la distribution de café vert et de cacao. La société est devenue un acteur majeur de l'entreposage de ces deux produits.

Ils disposent également de leur propre service de transport. Ce département transporte les marchandises des clients dans tous les segments, des fruits au café en passant par le chocolat et l'acier. Ces transports s'effectuent généralement dans un rayon de cinq cents kilomètres autour du port d'Anvers. Quatre-vingt pour cent du travail consiste à transporter des conteneurs.

Offre

Vous pouvez compter sur un salaire attractif, à la hauteur de votre expérience, complété par des avantages sociaux intéressants et un environnement de travail stable.

L'offre comprend notamment :

• des bons de repas ;
• écochèques ;
• l'assurance hospitalisation ;
• l'assurance collective ;
• un environnement de travail convivial et familial, avec des fruits frais chaque semaine au bureau ;
• des activités de cohésion d'équipe et des événements internes organisés régulièrement ;
• un régime de congés attractif comprenant 20 jours de congés légaux, 6 jours de congés compensatoires et 4 jours de congés sectoriels ;
• Possibilité d'obtenir une voiture, à discuter en fonction de l'expérience.