Dispatcher

Fonction

• Responsable de la gestion du trafic, de la répartition, du suivi des transports et de la communication avec les chauffeurs.
• Entretenir des relations opérationnelles et commerciales avec les clients par téléphone et par e-mail.
• Réception, traitement et planification des ordres de transport.
• Fournir un soutien administratif au service de planification.
• Participer à un système de permanences pendant les nuits et les week-ends (une fois toutes les cinq semaines), après avoir suivi une formation interne d'au moins trois mois.
• Assurer un retour d'information correct et rapide aux clients, tant par téléphone que via un logiciel dédié à la gestion de la clientèle, en accordant toujours la priorité à une approche centrée sur le client.

Profil

• Vous êtes titulaire d'une licence en expédition, distribution et transport, ou vous êtes disposé(e) et capable d'acquérir ces connaissances à court terme dans le cadre d'une formation interne chez Van Dievel.
• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français et de l'anglais.
• Vous maîtrisez aisément les applications informatiques courantes, notamment la suite Microsoft Office.
• Vous habitez dans un rayon de 20 km autour de Malines ou êtes prêt à vous installer dans cette région.
• Vous êtes motivé(e) pour travailler en permanence, en collaboration avec la direction et vos collègues, à l'amélioration de la qualité et à l'optimisation du transport.

Organisation

Notre client est une entreprise de logistique dynamique, spécialisée dans le transport et la distribution. Grâce à une approche orientée client, une équipe motivée et une attention particulière portée à la qualité et à l'efficacité, elle assure chaque jour un service fiable. La collaboration, la responsabilité et l'amélioration continue sont au cœur de l'organisation.

Offre

• Une formation interne approfondie et structurée.
• Un poste varié et stimulant, impliquant des responsabilités, au sein d'une organisation où règne une ambiance de travail familiale.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Un horaire fixe dans le cadre d'un système de rotation des équipes : de 6 h 00 à 13 h 25 et de 12 h 35 à 20 h 00.
• Possibilités d'évoluer professionnellement grâce à des formations et à des formations continues.
• Un environnement de travail agréable au sein d'une équipe jeune et dynamique.
• Une rémunération attractive, adaptée à votre expérience et à vos compétences, complétée par des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, une assurance collective et une assurance hospitalisation.