Dispatcher

Functie

Als Dispatcher in Antwerpen ben je het centrale aanspreekpunt binnen de transportafdeling en zorg je voor een vlotte en nauwkeurige opvolging van de dagelijkse containerplanning. Je werkt in een omgeving waar snelheid, structuur en communicatie samenkomen, en waar je een directe impact hebt op de kwaliteit van de dienstverlening.

In deze rol volg je transporten van dichtbij op en schakel je vlot tussen klanten, chauffeurs, terminals en interne diensten. Je bewaakt de planning, anticipeert op afwijkingen en zorgt ervoor dat transportadministratie correct en tijdig wordt aangepast. Daarbij denk je actief mee over verbeteringen en neem je initiatief wanneer situaties snel moeten worden opgelost.

Jouw belangrijkste taken omvatten onder meer:

• opmaken, opvolgen en bijsturen van de transportplanning;
• onderhouden van contact met chauffeurs, terminals en klanten;
• optreden als schakel tussen klant en chauffeur;
• beantwoorden van vragen via e-mail en telefoon;
• oplossen van operationele problemen en het zoeken naar werkbare oplossingen;
• aanpassen en opvolgen van transportadministratie;
• nauw samenwerken met interne diensten om een vlotte werking te garanderen;
• meedenken over efficiëntere processen en proactief initiatief nemen.

Profiel

Voor deze functie zoeken we een ervaren planner met een sterke achtergrond in containertransport en een zeer goede kennis van de Antwerpse haven. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en weet prioriteiten te stellen wanneer meerdere dossiers tegelijk aandacht vragen.

Daarnaast breng je volgende kwalificaties en vaardigheden mee:

• minstens 10 jaar ervaring in containerplanning of transportplanning;
• grondige kennis van de Antwerpse haven en de bijhorende logistieke flow;
• goede kennis van MS Office;
• ervaring met Qargo is een pluspunt;
• vlotte beheersing van Nederlands en Engels;
• gezond assertief en communicatief sterk;
• flexibel ingesteld en probleemoplossend denken;
• nauwkeurig werken met oog voor detail;
• het vermogen om meerdere taken tegelijk op te volgen en structuur te bewaren;
• een proactieve houding en de bereidheid om initiatief te nemen.

Organisatie

Onze klant heeft zich gespecialiseerd op gebied van de verwerking en distributie van groene koffie en cacao. De firma is uitgegroeid tot een leidende magazijnspeler voor beide grondstoffen.

Daarnaast hebben ze ook een eigen transportafdeling. Die afdeling vervoert goederen van klanten uit alle segmenten, van fruit tot koffie over chocolade tot staal. Dat gebeurt meestal binnen een straal van vijfhonderd kilometer rondom de Antwerpse haven. Tachtig procent van het werk bestaat uit containertransport.

Aanbod

Je mag rekenen op een aantrekkelijk salaris in lijn met je ervaring, aangevuld met sterke extralegale voordelen en een stabiele werkomgeving.

Het aanbod omvat onder meer:

• maaltijdcheques;
• ecocheques;
• hospitalisatieverzekering;
• groepsverzekering;
• een familiale en aangename werkomgeving met wekelijks vers fruit op kantoor;
• regelmatige teambuildings en interne evenementen;
• een aantrekkelijke vakantieregeling met 20 wettelijke verlofdagen, 6 ADV-dagen en 4 sectorale dagen;
• mogelijkheid tot een wagen, bespreekbaar in functie van ervaring.