Customer advisor bank

Function

Voor een lokaal bank- en verzekeringskantoor in Denderleeuw zoeken we iemand die graag verschillende facetten van het bankieren combineert. Je krijgt een brede rol met veel klantencontact, administratieve opvolging én commerciële verantwoordelijkheid.

What does that mean specifically?

• Je bent een eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professioneel en warm onthaal.
• Je begeleidt new customers bij hun opstart en helpt de klantenrelatie verder uit te bouwen.
• You follow bankoverstappen en successiedossiers nauwgezet op en zorgt ervoor dat alles correct en tijdig wordt afgehandeld.
• Je onderhoudt hiervoor contacten met klanten en interne diensten.
• Je luistert actief naar klanten en detecteert opportuniteiten binnen hun financiële situatie.
• Je brengt klanten indien nodig in contact met de kredietspecialist of beleggingsadviseur en zorgt mee voor een vlotte opvolging.
• Je neemt zelf contact op met bestaande klanten om hun behoeften en toekomstige plannen te bespreken.
• Je adviseert klanten over eenvoudige bancaire producten.
• Je behandelt zelfstandig leningen op afbetaling en begeleidt klanten bij pensioensparen.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van je dossiers.
• Je werkt samen met collega's aan de commerciële doelstellingen en verdere groei van het kantoor.

Profile

Deze functie vraagt iemand die graag met mensen werkt én kansen ziet. Je hoeft niet alles al te kennen, maar je moet wel nieuwsgierig zijn en zin hebben om je bancaire kennis verder uit te bouwen.

• Je hebt ervaring binnen de banksector of een relevante opleiding gevolgd.
• Je beschikt over de nodige PCP certificates.
• You are customer-focused and communicate fluently and professionally.
• Je haalt energie uit persoonlijk klantencontact en bouwt graag langdurige relaties op.
• Je hebt commerciële feeling en durft door te vragen wanneer je een mogelijke behoefte detecteert.
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• You take the initiative and don’t just wait for someone to tell you what to do.
• Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert minstens even goed binnen een team.
• Je bent betrouwbaar en volgt afspraken en dossiers correct op.
• Je bent flexibel en kunt vlot schakelen tussen onthaal, administratie, klantenadvies en commerciële opvolging.
• Je hebt de ambitie om je verder te ontwikkelen binnen de bancaire sector.
• Je bent nieuwsgierig naar kredieten en beleggingen en staat open om je hierin verder te specialiseren.

Don't see some of the above in your area of expertise and hesitate to respond? Don't let this put you off and contact us to coordinate further via finance.aalst@ctrl-f.be or by calling +32 9 240 99 60.

Organisation

At CTRL-F Finance, we create daily connections between finance professionals and challenging positions in various sectors. Our extensive network includes offices, companies and most importantly, talented individuals. Our approach is both professional and personal, fully focused on the candidate. As we focus entirely on financial positions, we currently have an abundance of opportunities. Do not hesitate to contact us if you are interested. We are ready to discuss all options with you and work together to find the perfect job for you!

If you apply for this vacancy, you’ll be joining a lokaal bank- en verzekeringskantoor in Denderleeuw dat volop inzet op persoonlijke dienstverlening en verdere groei. De klantenportefeuille bestaat zowel uit particulieren als zelfstandigen, vrije beroepers en KMO's. Je werkt er in een omgeving waar de klantrelatie centraal staat en waar verschillende specialisten samenwerken om klanten een volledige financiële begeleiding te bieden. As Klantenadviseur vorm je daarbij een belangrijke verbindende schakel tussen de klant en het team.

Offer

Je krijgt hier geen strikt afgebakend takenpakket, maar een brede bancaire rol waarin je verschillende kanten van het vak leert kennen. Dat maakt deze functie interessant voor iemand die nog wil ontdekken waar zijn of haar sterktes precies liggen.

• A open-ended contract.
• Een loonpakket dat wordt afgestemd op jouw ervaring en profiel.
• Extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering.
• Een veelzijdige functie met een combinatie van klantencontact, administratie en commerciële opvolging.
• De kans om een brede kennis van bancaire producten en dienstverlening op te bouwen.
• Een nauwe samenwerking met gespecialiseerde collega's binnen kredieten en beleggingen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verdere opleiding.
• Mogelijkheid om op termijn door te groeien richting een gespecialiseerde commerciële functie binnen kredieten en/of beleggingen.