Ingénieur de service et d'assistance

En tant qu'ingénieur de service et d'assistance, vous serez chargé de fournir une assistance technique et des services à nos clients. Vous devrez notamment résoudre les problèmes techniques, assurer la maintenance des équipements et des systèmes et fournir des solutions axées sur le client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de professionnels afin d'assurer une excellente qualité de service et d'accroître la satisfaction des clients.

• Maintenance des systèmes fournis (DCS, systèmes de sécurité, etc.)
• Mise en œuvre, configuration et mise à jour de nouvelles versions de logiciels
• Installation et essai des modifications et mise en service des systèmes
• Analyser les besoins fonctionnels, résoudre les problèmes et travailler avec les clients à la mise en place de solutions systèmes pertinentes.
• Assurer le support de première et de deuxième ligne pour les systèmes fournis
• En tant qu'ingénieur Service & Support, vous effectuerez principalement des travaux de maintenance, de modification et de gestion de nos systèmes et des applications intégrées associées, sur les sites des clients.

Nous recherchons un ingénieur de service et de support motivé avec les qualifications suivantes :

• Vous êtes une personne très motivée et flexible, désireuse de travailler dans une entreprise à vocation internationale.
• Le respect, la coopération et l'intégrité sont importants pour vous
• Vous avez de préférence une formation technique, par exemple dans le domaine de l'automatisation ou de l'informatique, ou une expérience équivalente dans une fonction liée aux services.
• La connaissance de l'intégration des systèmes, des réseaux et de la sécurité est un atout.
• La connaissance des systèmes de contrôle distribués (DCS), des automates programmables et/ou du système SCADA est un atout.
• Vous êtes analytique, désireux d'apprendre et résolument orienté vers la recherche de solutions.
• Vous êtes orienté vers le client et la qualité est importante pour vous.
• Le travail en réserve (environ 1 semaine/6 semaines) ne pose pas de problème.
• Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et l'anglais, vous pouvez tenir et comprendre une conversation (de base) en français.

Notre client à Zaventem est actif dans l'automatisation industrielle, les équipements de test et de mesure, les systèmes d'information et les services industriels. Il s'agit d'un acteur international qui compte plus de 18 000 employés, 19 usines et 92 succursales dans 59 pays. Ses clients sont des entreprises de l'industrie de transformation actives dans l'extraction du pétrole et du gaz, la production d'électricité, la (pétro)chimie, l'industrie pharmaceutique et l'industrie alimentaire. Leurs produits et services sont innovants, proactifs, sûrs et durables. La croissance durable, la satisfaction des clients et le développement personnel de leurs employés sont au cœur des préoccupations de nos clients.

Nous offrons un salaire compétitif et d'excellents avantages, notamment :

• La liberté de faire votre travail et l'autonomie sont importantes pour nous.
• Des défis passionnants dans une organisation mature qui attend un haut niveau de responsabilité individuelle et encourage l'initiative.
• Produits et services innovants et technologiquement avancés
• Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée grâce à de nombreuses possibilités de télétravail et à des horaires de travail flexibles.
• Une atmosphère de travail agréable avec de nombreuses opportunités de travailler avec d'excellents collègues'dans le monde entier
• Un salaire attractif complété par des avantages intéressants, notamment 33 jours de vacances (pour un emploi à temps plein), un plan cafétéria, une voiture de société verte avec carte de carburant/carte de recharge, une assurance groupe et hospitalisation, un smartphone, des chèques-repas, des écochèques, des chèques-cadeaux, un bonus, etc.