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Coordinateur de service
Fonction
En tant que coordinateur de service, vous gérez le planning des techniciens de service en Belgique et aux Pays-Bas, en veillant à ce que les travaux d'assemblage et les activités de service se déroulent sans heurts. Vous aidez vos collègues à répondre aux questions techniques, commandez des pièces spécifiques pour les ordres de service, assurez la liaison avec les fournisseurs et les fabricants de machines pour les demandes de garantie et les plans d'entretien. En outre, vous agissez en tant que contact technique pour les clients et vous vous occupez de la gestion de la documentation technique. Vous réfléchissez également aux améliorations à apporter à SAP B1 et jouez un rôle de premier plan dans l'EVC.
- Gestion de l'ordonnancement des techniciens pour l'assemblage et l'entretien
- Assistance pour les questions techniques
- Commande de pièces détachées pour le service après-vente
- Contact avec les fournisseurs et les constructeurs de machines
- Point de contact technique pour les clients
- Gestion de la documentation technique
- Initier les améliorations de SAP B1
- Rôle de leader au sein du CCN
Profil
- Formation : licence en électromécanique ou expérience équivalente
- Expérience : au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire
- Connaissance des langues : néerlandais, français et anglais
- Logiciels : MS Office, SAP B1
- Compétences : Sens de l'organisation, orientation client et service, forte capacité de communication, connaissance de l'ERP
Organisation
Cette PME est une entreprise familiale qui possède deux succursales (Belgique et Pays-Bas). Elle est spécialisée dans les équipements de nettoyage industriel et peut prendre en charge les projets de ses clients du début à la fin. Elle le fait pour des machines standard et des projets sur mesure. Le service après-vente est également assuré en interne. À Nazareth, l'entreprise est installée dans un bâtiment moderne entièrement neuf où les bureaux et la production sont regroupés.
Offre
- Salaire compétitif adapté à l'expérience et aux compétences
- Avantages sociaux attrayants
- 6 jours ADV