Gestionnaire de relations B2B

Fonction

En tant que gestionnaire de relations B2B, vous êtes un interlocuteur important pour les clients professionnels. Vous gérez leur portefeuille d'assurances, répondez à leurs questions et veillez à ce que leurs besoins en assurance soient correctement suivis.

Vos principales responsabilités sont les suivantes

• Vous gérez et suivez les dossiers d'assurance des clients PME existants.
• Vous conseillez les entrepreneurs sur leurs besoins en assurance et réfléchissez avec eux à des solutions adaptées.
• Vous répondez aux questions des clients et construisez des relations clients durables.
• Vous analysez les polices existantes et identifiez les adaptations ou optimisations nécessaires.
• Vous assurez le suivi administratif correct des dossiers.
• Vous collaborez étroitement avec des collègues et d'autres équipes au sein du bureau.
• Vous disposez de l'espace nécessaire pour développer vos connaissances techniques et gérer des dossiers de manière de plus en plus autonome.

Vous ne devez pas vous-même rechercher activement de nouveaux clients. L'accent est mis sur le soutien et le conseil à la clientèle existante. Les visites chez les clients sont possibles, mais ne constituent pas une partie obligatoire de la fonction : vous pouvez parfaitement exercer votre rôle depuis le bureau.

Profil

Pour cette fonction, nous recherchons quelqu'un qui a déjà acquis une solide première expérience dans les assurances professionnelles et qui est prêt(e) à franchir une nouvelle étape.

• Vous avez environ 3 à 4 ans d'expérience dans le secteur des assurances, de préférence dans la gestion de dossiers PME.
• Vous avez une bonne connaissance des assurances IARD et êtes familiarisé(e) avec les besoins des clients professionnels.
• Vous êtes prêt(e) à approfondir vos connaissances techniques et à apprendre de nouvelles matières.
• Vous communiquez aisément en français et rassurez les clients de manière professionnelle.
• Vous travaillez avec rigueur, prenez vos responsabilités et assurez le suivi des dossiers de manière autonome.
• Vous êtes collégial(e) et aimez travailler en équipe.
• Vous recherchez une fonction dans laquelle vous pouvez évoluer sur le plan du contenu et, à terme, éventuellement progresser vers un rôle de direction.

Organisation

Vous intégrez un bureau d'assurances indépendant qui, fort d'un ancrage régional solide, accompagne des particuliers, des indépendants et des entreprises dans leurs besoins en assurance. Au fil des années, le bureau a grandi pour devenir une organisation d'environ 18 collaborateurs, répartis en différentes équipes dédiées aux particuliers, aux clients professionnels et à la gestion des sinistres. Chaque équipe dispose de son propre team leader et collabore étroitement avec les autres départements.

L'organisation combine un fonctionnement professionnel avec une atmosphère accessible et collégiale. Vous travaillez avec une jeune équipe dans un environnement de bureau soigné et moderne. Des investissements sont réalisés dans les collaborateurs et leur développement, ce qui vous donne l'opportunité de prendre en charge des dossiers de plus en plus complexes et de développer davantage votre expertise.

Offre

Vous avez l'opportunité de rejoindre une organisation stable où vous pouvez continuer à développer votre expérience et où les possibilités d'évolution sont ouvertes à la discussion.

Que pouvez-vous attendre ?

• Salaire brut : en fonction de votre expérience et de votre expertise.
• Prime salariale : un système de bonus de 300 € brut par mois.
• Assurances : une assurance groupe et une assurance hospitalisation via AG Insurance.
• Écocheques : comme avantage supplémentaire en plus de votre salaire.
• Congés supplémentaires : grâce au système de récupération des heures supplémentaires, vous pouvez, selon votre choix et vos prestations, prendre des jours de congé supplémentaires ou faire payer les heures à 150%.
• Horaires de travail : un horaire fixe du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Le vendredi, la journée de travail se termine à 17h00.
• Régime de travail : de préférence à temps plein, mais d'autres régimes peuvent être discutés.
• Environnement de travail : vous travaillez depuis le bureau, où la collaboration et le partage des connaissances sont au centre des préoccupations.
• Activités d'équipe : afterworks, fêtes du personnel et autres activités, toujours sans obligation.

Vous disposez en outre de l'espace nécessaire pour développer votre portefeuille clients et votre expertise technique, avec des perspectives d'évolution vers une prochaine étape au sein de l'organisation.

Êtes-vous le gestionnaire de relations que nous recherchons ? Postulez dès maintenant !