Ingénieur de service sur le terrain

Fonction

• En tant que field service engineer, vous veillez à ce que des machines avancées et des équipements périphériques destinés au traitement des fruits et légumes fonctionnent de manière fiable chez les clients, tant lors de l'installation qu'en utilisation quotidienne.
• L'analyse des pannes, l'identification des causes techniques et la mise en œuvre de solutions durables constituent une partie importante de votre travail. Vous combinez pour cela des connaissances en mécanique, en électricité et en technique de commande.
• Vous installez, réglez et testez des machines sur site et veillez à ce que le fonctionnement, la sécurité et les performances répondent aux attentes.
• La maintenance préventive et les améliorations ciblées limitent les arrêts et augmentent la fiabilité des installations. Vous consignez soigneusement vos activités et vos constatations.
• En tant que technicien de service, vous communiquez directement avec les clients et expliquez clairement les informations techniques. Ils savent ainsi ce qui se passe et comment prévenir les problèmes à l'avenir.
• Vous collaborez étroitement avec des collègues issus de l'engineering, de la R&D, de la production et de l'assemblage. Les retours du terrain contribuent à améliorer les nouvelles technologies, le hardware et le software.
• La fonction combine le travail autonome sur site avec la concertation et le suivi technique depuis l'organisation à Glabbeek. Vous bénéficiez ainsi d'une vue d'ensemble sur les machines ainsi que sur leur développement ultérieur.

Profil

• Vous apportez environ 5 à 10 ans d'expérience dans une fonction technique de service, par exemple en tant que field service engineer, technicien de maintenance ou technicien de service.
• Une solide base en mécanique, électricité et automatisation industrielle vous aide à analyser des pannes complexes de manière systématique et à les résoudre de façon pratique.
• Vous pouvez interpréter des schémas techniques, des manuels et des informations numériques, et vous enregistrez les interventions avec précision. La connaissance des systèmes logiciels ou de contrôle est un atout lorsqu'elle correspond à votre background technique.
• L'autonomie est importante car vous prenez des décisions sur site, mais vous cherchez également à consulter en temps opportun lorsque la collaboration avec l'engineering ou la R&D offre la meilleure solution.
• Vous communiquez avec calme et en étant orienté client, même lorsqu'une machine est à l'arrêt. Cette combinaison de sens technique, de sens des responsabilités et d'explications claires rend vos interventions efficaces.

Organisation

Notre client occupe une position de leader mondial dans le domaine des systèmes de tri et d'emballage entièrement automatisés et intégrés pour les fruits et légumes. Ses bureaux de production, de vente et de logistique sont situés dans les principales régions productrices de fruits et légumes du monde entier.

Offre

• Vous percevez un salaire conforme au marché, en adéquation avec votre expérience pertinente et votre expertise technique.
• En plus de votre salaire, vous pouvez compter sur un package d'avantages extralégaux attractif et transparent, adapté à la fonction et au contexte organisationnel.
• Vous travaillez depuis Glabbeek et intervenez sur site pour des interventions, des installations et des opérations de maintenance. La planification concrète et les modalités pratiques seront clairement discutées lors du processus de sélection.
• Vous intégrez une organisation compacte où la technologie est développée, produite et assemblée en interne. Vous voyez ainsi directement comment vos connaissances contribuent à des machines qui évoluent en permanence.
• Vous aurez l'espace pour approfondir votre expertise dans de nouvelles solutions, hardware et software. La collaboration avec des collègues expérimentés issus de la technique, de l'engineering et de la R&D soutiendra votre développement en tant que field service engineer et technicien de service.

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