Directeur des réclamations

Fonction

Votre éventail de tâches :

• Servir de premier interlocuteur pour les clients en cas de sinistre ;
• Ouvrir, analyser et gérer les dossiers de sinistres de A à Z ;
• Rassembler les informations et les documents nécessaires et veiller à une évaluation correcte des dommages ;
• Entretenir des relations avec les clients, les compagnies d'assurance, les experts et les autres parties concernées ;
• Assurer un suivi actif des dossiers et veiller au respect des délais fixés ;
• Veiller à un traitement administratif correct et efficace des dossiers ;
• Informer les clients de manière claire et transparente de l'avancement et du suivi de leur dossier ;
• Se mettre à la place du client et rechercher une solution adaptée ;

Profil

Nous recherchons une personne qui :

• Souhaite travailler depuis le bureau d'Oud-Turnhout ;
• Une première expérience dans le domaine des assurances, de la gestion des sinistres ou dans une fonction administrative similaire ;
• Travaille avec précision et de manière structurée ;
• Est orienté(e) client et possède de solides compétences en communication ;
• Capable de gérer des dossiers de manière autonome, mais apprécie également de travailler en équipe ;
• Fait preuve d'un esprit proactif et orienté vers la résolution des problèmes ;
• Maîtrise les systèmes administratifs et les outils numériques ;
• Vous parlez et écrivez correctement le néerlandais grâce à vos contacts étroits avec les clients ;
• A envie d'apprendre et de se perfectionner dans le domaine de l'assurance ;

Organisation

Cette organisation est réputée pour son approche personnalisée, son service professionnel et ses relations solides avec la clientèle. Les particuliers comme les entreprises peuvent s'y adresser pour bénéficier d'un large éventail de solutions d'assurance. Grâce à une étroite collaboration avec différentes compagnies d'assurance, elle recherche pour chaque client une solution adaptée à ses besoins et à sa situation spécifiques.

Au sein de l'organisation règne une ambiance de travail collégiale et conviviale, qui laisse place à l'initiative, à l'autonomie et au développement personnel. La qualité, la confiance et un suivi rigoureux sont au cœur du fonctionnement quotidien.

Afin de poursuivre la croissance de l'équipe, ils recherchent actuellement un(e)

Offre

Offre :

Chez NK Verzekeringen, vous évoluerez dans un environnement de travail à la fois professionnel et convivial, où les clients et les collaborateurs occupent une place centrale.

Vous pouvez compter sur nous :

• Un contrat à durée indéterminée ;
• Fourchette de salaire brut : 2 800 € - 3 400 € ;
• Un poste varié et à responsabilités ;
• Une ambiance de travail agréable au sein d'une équipe soudée ;
• Des possibilités de formation et de développement personnel ;
• Une rémunération attractive et conforme au marché – chèques-repas de 10 €, assurance hospitalisation et assurance collective ;
• Plan de cafétéria ;
• Un poste à responsabilités impliquant un contact direct avec la clientèle ;
• Un environnement de travail stable offrant des perspectives d'évolution au sein de l'agence d'Oud-Turnhout ;

Vous vous sentez à la hauteur ? Postulez en cliquant sur le bouton ci-dessous : qui sait, vous deviendrez peut-être notre nouveau collègue !