Gestionnaire de comptes techniques Service

Fonction

Vous êtes titulaire d'une licence ou d'une maîtrise dans un domaine technique ou vous avez une grande expérience des produits techniques complexes, par exemple dans le domaine de l'ingénierie mécanique, de la production ou des installations industrielles ? Vous êtes à la recherche d'une combinaison stimulante de gestion de comptes et d'ingénierie ? Notre client est un acteur international spécialisé dans les solutions durables de refroidissement et de chauffage pour les secteurs alimentaire, pharmaceutique et sportif, entre autres. Pour la région d'Anvers, nous recherchons un Technical Account Manager Service disposant d'un solide bagage technique.

En tant que Technical Account Manager Service, vous êtes responsable du développement et de la gestion des relations avec les clients dans le Benelux, en vous concentrant sur les projets industriels de haute technologie. Vous êtes le point de contact technique et commercial pour les clients ayant des attentes techniques élevées. Grâce à vos connaissances techniques approfondies, vous pouvez donner des conseils précieux, proposer des solutions appropriées et gérer les contrats de service en détail. En concertation avec les équipes techniques spécialisées et les fournisseurs, vous assurez un service et un suivi optimaux.

Vous serez chargé(e) de

• Préparation et mise en œuvre de plans de comptes techniques avec des objectifs clairs et des prévisions techniques
• Maintenir et établir de manière proactive des relations avec des clients dans des secteurs tels que l'ingénierie mécanique, l'industrie des procédés, la production alimentaire et l'industrie pharmaceutique.
• Analyser les besoins des clients et proposer des idées de solutions (de services) innovantes et sur mesure.
• Conseils techniques sur les appels d'offres, les contrats et les accords de niveau de service (SLA)
• Coordonner les installations, les contrats de maintenance et les projets techniques
• Organiser et superviser les présentations techniques et le service après-vente
• Enregistrement précis des informations sur les clients et des données relatives aux projets

Profil

Pour ce poste, nous recherchons un professionnel ayant une formation technique et se reconnaissant dans le profil ci-dessous :

• Licence ou maîtrise dans un domaine technique ou industriel (électromécanique, électronique, automatisation, génie mécanique, sciences industrielles, etc.), ou expérience pratique équivalente avec des produits techniques dans la construction de machines, la production, l'ingénierie ou la maintenance.
• Au moins une première expérience dans un environnement de travail technico-commercial, axé sur les services ou basé sur des projets.
• Une expérience dans le domaine de l'ingénierie mécanique, des installations industrielles, de la fabrication de haute technologie, du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (HVAC), de la réfrigération ou du chauffage est un atout indéniable.
• Compétences en communication persuasive (NL/ENG) et perspicacité analytique
• Indépendant, orienté vers les solutions et les résultats
• Vous pouvez traduire clairement des questions techniques complexes en conseils orientés vers le client.
• Volonté de voyager régulièrement en Belgique et dans les pays du Benelux
• Esprit d'équipe, flexibilité et prise d'initiative

Organisation

Notre client est une entreprise internationale de premier plan qui fournit des solutions et des composants industriels innovants à des clients de l'industrie de transformation. Elle est connue pour son souci de qualité, ses avancées technologiques et la fiabilité de ses services dans les secteurs alimentaire, pharmaceutique et chimique, entre autres.

Au sein de cette entreprise stable et en pleine croissance, des techniciens et des professionnels de la vente motivés travaillent ensemble dans une atmosphère ouverte et collégiale. L'entreprise investit beaucoup dans le développement, l'esprit d'équipe et la mise en place d'un environnement de travail moderne où le développement personnel et l'initiative sont encouragés.

Offre

Votre expertise sera récompensée par un salaire attractif et compétitif, complété par des avantages extralégaux :

• Salaire attractif, voiture de société, chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation
• Horaires de travail flexibles avec un souci d'équilibre entre vie privée et vie professionnelle
• 32 jours fériés (20 jours de congé + 12 jours ADV)
• De nombreuses possibilités de formation continue et d'évolution vers des postes de spécialistes techniques (internationaux) ou des postes de direction.
• Vous travaillerez dans une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses préoccupations et qui vous soutient dans votre développement technique.

Vous êtes prêt à combiner vos connaissances techniques avec un impact commercial ? Postulez dès maintenant et envoyez votre CV à notre équipe de recrutement. Nous vous contacterons rapidement pour vous présenter et vous guider personnellement dans le processus menant à ce défi unique.