Gestionnaire de dossiers « Vie »

Fonction

En tant que gestionnaire de dossiers, vous jouez un rôle clé entre le service commercial terrain, les compagnies d'assurance et le client. Vous :

• établit des devis après un premier entretien avec le client ;
• prépare les dossiers clients sur le fond et sur le plan administratif ;
• participe à la réflexion sur les solutions relatives aux VAPZ, aux EPT, aux options sur actions, à l'épargne fiscale, aux placements et à l'optimisation salariale ;
• discute et conclut, entre autres, un contrat de revenu garanti ;
• participe aux entretiens en ligne avec les clients et veille à ce que les accords conclus soient correctement suivis par la suite ;
• prend des notes et met en œuvre les mesures nécessaires ;
• traite les modifications apportées aux polices ;
• assure un suivi actif des clients existants et les contacte en cas d'inactivité prolongée ;
• assure le suivi annuel et les actions récurrentes au sein de votre portefeuille ;
• assure la liaison avec les compagnies d'assurance et veille à ce que les dossiers soient complets sur le plan administratif.

Vous bénéficierez donc d'un mélange intéressant entre tâches administratives, conseils spécialisés et contact avec la clientèle. Vous n'êtes pas un simple employé de back-office qui se contente de traiter des dossiers : vous réfléchissez aux côtés du client et osez prendre des décisions de votre propre initiative.

Profil

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant déjà une certaine expérience dans le secteur des assurances. Idéalement, vous avez travaillé chez un courtier en assurances et vous êtes immédiatement disponible.

D'ailleurs, vous vous reconnaissez là-dedans :

• Vous disposez d'une bonne connaissance des assurances vie et des solutions fiscales.
• Vous comprenez des notions telles que les VAPZ, les EPT et les options sur actions, et vous souhaitez approfondir vos connaissances dans ce domaine.
• Vous avez de solides compétences en matière d'administration et d'organisation.
• Vous communiquez avec aisance et vous vous sentez à l'aise lors des entretiens avec les clients.
• Tu as l'esprit commercial, mais la prospection, ce n'est pas ton truc.
• Tu n'hésites pas à prendre des décisions et tu n'attends pas que quelqu'un d'autre se décide à chaque fois.
• Vous travaillez de manière autonome et assumez la responsabilité de vos dossiers.
• Tu as les pieds sur terre et tu privilégies une approche pratique.
• Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais.
• Une expérience avec Brio est un atout. Vous savez que chaque compagnie d'assurance utilise son propre système et vous n'avez aucun mal à vous y retrouver.

Organisation

Vous intégrerez une agence de courtage en assurance spécialisée dans le secteur médical. Il s'agit notamment de médecins, de kinésithérapeutes, de dentistes, de pharmaciens et de sages-femmes. Il s'agit souvent d'une clientèle jeune, âgée de 25 à 40 ans, parmi laquelle on compte également de nombreux consultants et des sociétés de gestion.

L'accent est mis sur la vie, la fiscalité, la constitution d'un patrimoine et l'optimisation salariale. Les activités d'assurance classiques sont prises en charge par d'autres entités du groupe, ce qui vous permet de vous consacrer pleinement à votre domaine d'expertise.

Vous ferez partie d'une équipe composée actuellement de quelques profils commerciaux et de collaborateurs du back-office. L'organisation fait par ailleurs partie d'un groupe beaucoup plus vaste comptant environ 160 collaborateurs en Belgique. Cela offre non seulement une certaine stabilité, mais aussi des perspectives d'évolution à long terme.

Offre

Tu bénéficies d'une grande liberté dans l'organisation de ton travail :

• Il s'agit d'un emploi à temps plein, mais un temps partiel à 4/5e est tout à fait envisageable.
• Une semaine de travail de 39,5 heures.
• Horaires de travail qui se situent en principe entre 9 h et 12 h et entre 13 h et 17 h 30.
• Possibilité de choisir de travailler à domicile, en fonction de la facilité d'accès pour les clients.
• Vous travaillerez à Courtrai, mais la candidature d'une personne travaillant à Gand peut également être envisagée.
• 30 jours de congé et pas de fermeture collective.
• Un salaire attractif, adapté à votre expérience.
• Chèques-repas de 10 €.
• Assurance collective.
• Assurance hospitalisation incluant les soins ambulatoires et les soins dentaires.
• Provision pour charges nettes.
• Voiture de société.
• Les éco-chèques.
• Prime annuelle de 90 prévue par la convention collective, pouvant atteindre environ 4 000 €.
• De solides possibilités de formation interne au sein du groupe.
• Un voyage annuel de plusieurs jours avec l'équipe.

Vous intégrerez en outre une grande organisation dotée d'un service de formation interne très complet et offrant diverses perspectives d'évolution. Dans le même temps, le fonctionnement de l'équipe reste convivial et pragmatique : pas de hiérarchie interminable ni de tutelle excessive, mais de la confiance et des responsabilités.

Êtes-vous le gestionnaire de dossiers assurance vie / collaborateur back-office que nous recherchons ? Alors postulez dès maintenant !