Employé du service à la clientèle

Fonction

Dans le cadre du poste de chargé(e) du service client chez notre client, vous serez amené(e) à assumer les missions suivantes :

• Tu fais office de point de contact pour les clients professionnels nationaux et internationaux afin d'assurer la circulation des produits de manière soigneuse, dans les délais et selon les normes de qualité convenues
• Tu traites les commandes, les retours et les demandes de transport avec précision
• Tu traites les réclamations et tu réfléchis à une solution adaptée pour ton client
• Tu es responsable de la gestion des stocks pour ton portefeuille clients et tu avertis les collègues nécessaires du transport et des achats en temps utile
• Tu travailles du lundi au vendredi de 8h30 à 16h36 dans une semaine de 38 heures

Profil

Pour le poste de chargé(e) du service client chez notre client, vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :

• Tu as une première expérience positive dans un emploi avec contact client par e-mail et/ou téléphone
• Tu peux bien travailler en équipe et tu as de bonnes compétences en communication
• Tu peux t'exprimer de manière professionnelle en néerlandais et en anglais
• Tu es capable de résoudre des problèmes et de gérer des situations stressantes
• Tu penses en fonction de ton client

Organisation

Notre client est un prestataire logistique dans le secteur pharmaceutique.

Offre

Pour le poste de chargé(e) du service client chez notre client, vous pouvez compter sur les avantages suivants :

• Salaire brut basé sur le marché et l'expérience
• Chèques-repas de 9 euros
• Eco-chèques
• Assurance collective
• Assurance hospitalisation
• Possibilité de location de vélos
• Benefits @ work
• Heures de travail fixes à Sint-Niklaas
• Possibilité de travailler un jour par semaine à domicile