Chargé de clientèle

Fonction

En tant que Chargé de clientèle vous veillez à ce que les commandes des clients soient traitées sans encombre et à ce que ceux-ci soient toujours informés en temps voulu, de manière précise et professionnelle.

Qu'est-ce que cela signifie exactement :

• Établir et entretenir de bonnes relations avec les clients et servir de premier point de contact.
• Traiter et vérifier les commandes entrantes et veiller à leur traitement administratif correct.
• Suivi des détails des commandes, communication en cas de problèmes et coordination des demandes urgentes.
• Se tenir informé de l'état d'avancement des matériaux et valider les ordres de fabrication en temps utile.
• Analyser et gérer les prévisions des clients (forecasts) et travailler en étroite collaboration avec le service des achats pour la planification des stocks.
• Mise en place et gestion des flux de communication.
• Collaborer avec le service qualité en cas de réclamations et fournir des informations exactes aux clients.
• Participer aux réunions avec les clients et apporter son soutien lors des visites chez les clients.

Profil

Pour le poste de Chargé de clientèle Notre client recherche un professionnel soucieux de la satisfaction client et rigoureux, capable de suivre les commandes des clients de A à Z et d'assurer une communication fluide entre les clients et les services internes.

Qui êtes-vous ?

• Vous avez un niveau de réflexion équivalent à celui d'un diplôme de licence.
• Il est préférable que vous ayez quelques années d'expérience dans un poste similaire.
• Une excellente maîtrise du néerlandais et une très bonne maîtrise de l'anglais sont requises.
• De plus, vous maîtrisez Microsoft Office, notamment Excel, et vous avez de l'expérience avec les systèmes ERP, de préférence Dynamics.
• Votre travail se caractérise par la précision, l'efficacité et une forte orientation client et service.

Organisation

Notre client est une entreprise de production pharmaceutique spécialisée qui assure l'assemblage, l'étiquetage et le conditionnement de médicaments destinés au marché international. L'entreprise se concentre sur des solutions complexes, notamment pour les médicaments injectables, et accompagne également ses clients dans la conception des emballages, la sérialisation, le stockage réfrigéré et la logistique. Grâce à une solide expertise en matière de qualité et de directives BPF, l'entreprise veille à ce que les produits pharmaceutiques puissent être distribués en toute sécurité et conformément aux normes les plus strictes à l'échelle mondiale. Vous intégrerez un environnement professionnel et innovant où la précision, la responsabilité et la collaboration occupent une place centrale !

Offre

Vous intégrerez un environnement de travail dynamique où vous pourrez pleinement mettre à profit vos talents et où vous aurez toute latitude pour continuer à vous épanouir. Grâce à un poste varié et à des perspectives d'évolution, vous contribuerez à construire votre propre avenir au sein de l'entreprise.

• Salaire mensuel brut compris entre 2 900 € et 4 350 €, en fonction de l'expérience et de l'expertise.
• Horaires à temps plein de 39 heures par semaine.
• 11,5 jours de congé.
• Des chèques-repas de 7 euros par jour travaillé.
• Assurance collective.
• Assurance hospitalisation.
• Ordinateur portable et téléphone mobile.

N'hésitez pas à nous contacter !

Appelez-nous au 011 30 37 48 ou envoyez un e-mail à jolien.hamaekers@ctrl-f.be pour obtenir plus d'informations sur cette offre d'emploi.