Employé du service à la clientèle

Fonction

En tant que représentant du service clientèle chez notre client à Zeebrugge, vous assumerez les tâches suivantes :

• Création d'ordres de transport : vous veillez à ce que les temps de transit et les dates de livraison soient respectés.
• Suivi des commandes : suivi des coûts et des délais et information des clients si nécessaire
• Planification harmonieuse du fret : vous assurez une planification harmonieuse du fret
• Solutions proactives : proposer des solutions et réagir de manière proactive
• Dépannage : traiter les problèmes qui peuvent survenir
• Vous travaillerez en 3 équipes à convenir avec vos collègues (07h30 à 16h00 - 08h30 à 17h00 - 09h30 à 18h00).

Cela vous semble être un défi à relever ? Alors postulez dès maintenant et rejoignez l'équipe de notre client ! 🚛✨

Profil

Quel profil recherche notre client situé à Zeebrugge pour le poste vacant d'assistant de service à la clientèle ?

• Compétences linguistiques en anglais et en néerlandais : maîtrise de l'anglais et du néerlandais, essentielle pour la communication avec les clients internationaux et locaux.
• Expérience dans le secteur de la logistique et du transport : vous avez acquis une certaine expérience dans ce secteur, ce qui vous permet de bien comprendre les processus et les défis liés à la logistique et au transport.
• Connaissance approfondie des progiciels MS Office : excellente connaissance de Microsoft Office, y compris Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
• Orientation client et résistance au stress : souci de toujours faire passer le client en premier et aptitude à gérer les situations stressantes.
• Esprit d'équipe, précision, fiabilité et flexibilité : collaborer avec d'autres personnes tout en travaillant de manière précise et fiable.

Organisation

Notre client a démarré en tant qu'entreprise familiale et a son siège au Luxembourg. Il emploie déjà 3 400 personnes réparties sur 5 sites (en Belgique : Zeebrugge et Anvers). Elle opère en RORO (Roll On Roll Off) et possède 21 navires porte-conteneurs. À Zeebrugge, ils traitent entre 2 000 et 2 500 cargaisons par semaine. Toutes les opérations de manutention sont effectuées sur place à Zeebrugge.

Offre

Que pouvez-vous attendre de notre client situé à Zeebrugge ?

• Possibilité de démarrer l'option permanente ou immédiatement avec un contrat à durée indéterminée, en fonction de votre situation
• Un salaire brut attractif complété par des chèques-repas de 8 euros par jour travaillé
• Assurance hospitalisation (AXA) + assurance de groupe (pour l'emploi permanent)
• 28 jours de congé par an (20 jours de congé légal + 6 jours de congé ADV + 2 jours de congé sectoriel)
• Quelques jours de travail à domicile en concertation avec vos collègues
• Formation interne sur les marques par des collègues expérimentés
• De nombreuses possibilités de carrière
• De beaux cadeaux pour les fêtes
• Renforcement annuel de l'esprit d'équipe par département
• Démarrage rapide