Customer Service Medewerker

Functie

Als customer service medewerker bij onze klant in Zeebrugge neem je onderstaande takenpakket voor je rekening:

• Transportopdrachten aanmaken: je zorgt ervoor dat de transittijd en leverdata worden gehaald
• Opvolging van bestellingen: hou kosten en deadlines bij en informeer klanten wanneer nodig
• Vlotte planning van vracht: Je zorgt voor een soepele planning van de lading
• Proactieve oplossingen: stel oplossingen voor en reageer proactief
• Probleemoplossing: behandel problemen die zich kunnen voordoen
• Je werkt in 3 shiften af te spreken samen met je collega's (07u30 tot 16u00 - 08u30 tot 17u00 - 09u30 tot 18u00)

Klinkt dit als een uitdaging voor jou? Solliciteer dan nu en versterk het team van onze klant! 🚛✨

Profiel

Naar welk profiel gaat onze klant gelegen in Zeebrugge op zoek voor de vacature van customer service bediende?

• Taalvaardig in Engels en Nederlands: Beheersing van zowel de Engelse als de Nederlandse taal vloeiend, essentieel voor communicatie met internationale en lokale klanten
• Ervaring in de logistiek en transport sector: Je hebt enige ervaring opgedaan in deze sector, wat een goed begrip van de processen en uitdagingen biedt die gepaard gaan met logistiek en transport
• Uitgebreide kennis van MS Office pakketten: uitstekende kennis van Microsoft Office, inclusief Word, Excel, PowerPoint en Outlook
• Klantgericht en stressbestendig: georiënteerd om de klant altijd op de eerste plaats te zetten en goed omgaan met stressvolle situaties
• Teamplayer met nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en flexibiliteit: samenwerken met anderen, terwijl nauwkeurig en betrouwbaar gewerkt wordt

Organisatie

Onze klant startte ooit als een familiebedrijf en heeft de hoofdzetel in Luxemburg. Ondertussen werken er al 3400 medewerkers verdeeld over 5 vestigingen (in België: Zeebrugge en Antwerpen). Ze zijn actief In RORO (Roll On Roll Off) en hebben 21 eigen containerschepen. In Zeebrugge verwerken ze wekelijks 2000 - 2500 ladingen. De volledige operationele afhandeling gebeurd ter plaatse in Zeebrugge.

Aanbod

Wat mag je van onze klant gelegen in Zeebrugge verwachten?

• Mogelijkheid om op te starten optie vast of meteen met een vast contract, afhankelijk van je situatie
• Een aantrekkelijk brutoloon aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Een hospitalisatieverzekering (AXA) + groepsverzekering (bij vast indiensttreding)
• 28 verlofdagen per jaar (20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV + 2 sectorale verlofdagen)
• Enkele dagen thuiswerk in overleg met je collega's
• Een Interne opleiding op maakt door ervaren collega's
• Heel veel doorgroeimogelijkheden
• Leuke attenties op feestdagen
• Jaarlijkse teambuilding per afdeling
• Gratis parking voor de deur
• Snelle opstart