Customer service

Functie

Als Customer Service Medewerker te Brugge ben je de schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en volgt dossiers nauwgezet op van A tot Z.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Verwerken en opvolgen van klantenorders
• Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van klanten, onthaal van chauffeurs en contact met transporteurs
• Coördineren van leveringen en afstemmen met interne afdelingen
• Opvolgen van klantendossiers en eventuele klachten
• Administratieve verwerking van gegevens in het ERP-systeem (AX)

Profiel

Herken jij jezelf als customer service in onderstaande punten:

• Je beschikt over een bachelor in een communicatieve richting of je hebt een mooie ervaring hier binnen opgebouwd
• Je bent een vlotte babbelaar en je schrikt niet weg van een telefoontje of binnenkomende mails
• Naast Nederlands, communiceer je ook in het Engels en Frans
• Je maakt onderdeel uit van een hecht team waar jullie samen orde in de chaos scheppen, je weet prioriteiten te stellen
• Proactiviteit is een plus, een opdracht die lijkt mis te lopen? Jij neemt je telefoon en lost het op
• Affiniteit met voeding is een hele grote troef

Organisatie

Onze opdrachtgever is een groeiende en innovatieve onderneming binnen de voedingssector, met een sterke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en samenwerking. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en medewerkers alle kansen krijgen om zich verder te ontwikkelen. Naast het samenwerken in teams zijn er geregeld activiteiten, bedrijfsfeesten,... zodat de collega's samen een hecht team vormen.

Aanbod

Je komt terecht in een financieel gezonde en groeiende onderneming waar medewerkers centraal staan. Je krijgt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid, ruimte voor initiatief en voldoende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Daarnaast mag je rekenen op:

• Een voltijdse functie, flexibiliteit tussen 7u30-18u (af te spreken met de collega's)
• Maaltijdcheques van 8 euro
• 6 ADV-dagen
• Vroeger stoppen op vrijdag
• Interne opleidingen
• Een collegiale werksfeer binnen een ambitieus team
• Vlotte bereikbaarheid
• Cafetariaplan met mogelijkheid tot fietsleasing
• Bedrijfsfeestjes
• Maaltijden aan 2 euro!