Administratief loketbediende

Functie

Als Administratief loketbediende ben je verantwoordelijk voor ene breed scala aan administratieve taken. daarnaast ben je back-up voor de verschillende loketten in de Antwerpse haven:

• Je verzorgt algemene kantooradministratie, waaronder ook facturatie.
• De mailbox, klantvragen, klachten en algemene administratieve opvolging vallen mee onder jouw verantwoordelijkheid. Je bewaakt de voortgang en zoekt naar praktische oplossingen wanneer informatie ontbreekt of iets afwijkt.
• Daarnaast ondersteun je aankoop en commerciële administratie, voeg je nieuwe producten toe aan de databank en spring je in als onthaalmedewerker aan het loket bij afwezigheden of verhoogde drukte.

Wat doe je als back-up aan het loket?

• Bij aankomst verzamel je de nodige productinformatie, controleer je datasheets en vertaal je die gegevens naar het juiste reinigingsprogramma.
• Je maakt reinigingsdocumenten en opdrachten aan in het interne softwareprogramma en verwerkt de administratie nauwkeurig na afloop van de cleaning.
• Een duidelijke overdracht met de cleaningmedewerkers en andere collega’s zorgt ervoor dat de operationele planning vlot blijft verlopen en chauffeurs de juiste procedures volgen.
• Na de behandeling bezorg je de vereiste documenten, werk je dossiers af en verzorg je de rapportering naar klanten.
• Hier werk je in de vroege of late shift indien nodig.

Profiel

Herken je jezelf in onderstaand profiel? Neem dan zeker contact met ons op:

• Je brengt minstens vijf jaar relevante ervaring mee in administratie, logistiek, customer service of een vergelijkbare omgeving. Ervaring met facturatie of klachtenbehandeling is een duidelijke troef.
• Een goede pc-kennis is belangrijk: je werkt vlot met MS Office, waaronder Word, Excel en Outlook, en leert zonder moeite werken met een gespecialiseerd administratief softwareprogramma.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, omdat je dagelijks contact hebt met chauffeurs, klanten en operationele collega’s. Kennis van Frans of Duits is mooi meegenomen.
• Nauwkeurigheid en probleemoplossend vermogen helpen je om productinformatie, documenten en procedures correct te verwerken, ook wanneer de werkdruk toeneemt.
• Je neemt initiatief, werkt zelfstandig wanneer dat nodig is en stemt tegelijk actief af met het team. Voor de bereikbaarheid van de verschillende sites in en rond de Antwerpse haven is eigen vervoer praktisch noodzakelijk.

Organisatie

Onze klant is een one stop shop voor tankcontainers. Zij verzorgen opslag, reiniging, verwarming en certificaten. Dit van oorsprong Kempense familiebedrijf is ondertussen actief op 5 verschillende locaties in België. Ze zijn op zoek voor hun afdeling in de Antwerpse haven.

Aanbod

Waar mag jij op rekenen in deze functie?

• Een voltijdse vacature van 38 uur per week in Antwerpen, met een veelzijdige combinatie van administratie, logistiek, klantcontact en loketwerking.
• Een brutomaandloon tussen €3.500 en €4.200, afhankelijk van je ervaring.
• Een loonpakket volgens pc 207, met bijkomende extralegale voordelen.
• In principe werk je tijdens daguren. Bij vervanging aan het loket kan je een vroege shift van 06.00 tot 14.00 uur of een late shift van 14.00 tot 22.00 uur opnemen; op vrijdag loopt de late shift tot 20.00 uur.
• Je komt terecht in een stabiele logistieke werkomgeving waar je een brede rol opneemt en je kennis verder kunt uitbouwen binnen administratie en operationele dienstverlening.

Wil je als Administratief loketbediende mee zorgen voor een correcte en vlotte afhandeling in de Antwerpse haven? Stel je kandidaat en ontdek tijdens een persoonlijk gesprek of deze job bij jou past.