Opérateur de production dans le secteur des assurances pour les PME

Fonction

En tant que gestionnaire interne PME, vous êtes le pivot administratif de l'équipe PME. Vous veillez à ce que les dossiers d'assurance des entreprises soient corrects, complets et à jour.

Vous travaillez principalement depuis le bureau et apportez votre soutien aux collègues chargés des relations avec la clientèle. Vous veillez à ce que les devis soient demandés et comparés, à ce que les contrats soient correctement traités et à ce que la base de données soit toujours à jour.

Certaines de vos tâches :

• gérer et assurer le suivi des dossiers d'assurance des clients PME ;
• traitement administratif des polices et des modifications ;
• demander des devis auprès de différents assureurs ;
• comparer les devis et mettre clairement en évidence les différences ;
• préparer les dossiers pour les collègues qui rendent visite aux clients ;
• traiter correctement les données et les informations clients dans la base de données ;
• assurer le suivi des dossiers en cours et veiller à ce qu'ils soient traités dans les délais ;
• apporter un soutien administratif à l'équipe chargée des PME ;
• collecter et traiter les informations en cas de changement dans la situation des clients ;
• travailler en étroite collaboration avec les collègues du service commercial et les autres équipes du cabinet.

Pour ce poste, vous n'avez donc pas besoin d'être constamment aux côtés des clients. Votre valeur ajoutée réside justement dans le fait que, en coulisses, vous veillez à ce que l'équipe PME puisse compter sur vous.

Profil

Les dossiers d'assurance des PME n'ont aucun secret pour vous, ou du moins vous avez la motivation nécessaire pour les maîtriser rapidement. Vous aimez travailler de manière structurée et tirez de la satisfaction à mener à bien un dossier de manière complète et correcte.

Nous recherchons une personne qui :

• possède une expérience dans le domaine des assurances, de préférence dans le secteur des PME ;
• fait preuve d'une grande rigueur et d'une grande précision dans son travail administratif ;
• sait gérer facilement plusieurs dossiers à la fois ;
• compare de manière critique les devis et identifie les différences ;
• aime travailler avec des systèmes et des bases de données ;
• qui prend des initiatives de manière autonome, mais qui apprécie également de travailler en équipe ;
• fait preuve d'initiative et soutient activement ses collègues ;
• reste calme lorsque le rythme s'accélère ;
• se sent à l'aise dans un environnement familial et sans chichis.

Il n'est pas nécessaire d'avoir une personnalité particulièrement commerciale. La rigueur, l'organisation, les connaissances en matière d'assurance et l'esprit d'équipe sont ici des atouts plus importants.

Organisation

Notre client est une agence d'assurance familiale fortement ancrée dans la région d'Ardooie-Lichtervelde. Au fil des ans, l'organisation s'est considérablement développée grâce à diverses acquisitions. Aujourd'hui, l'agence s'adresse à un large portefeuille de clients, composé de particuliers, d'entreprises et de clients industriels.

Au sein du cabinet, le travail en équipe est une pratique délibérée. Il n'y a pas d'objectifs commerciaux individuels et la structure est horizontale. Les collègues se soutiennent mutuellement et travaillent à la réalisation d'un objectif commun.

Les activités liées aux PME connaissent une forte croissance. Le cabinet souhaite donc continuer à investir dans les services destinés aux entreprises, sans pour autant perdre son approche locale et personnalisée.

En interne aussi, les changements sont nombreux. La numérisation et l'automatisation jouent un rôle important dans la réduction des tâches répétitives. Cela permet de consacrer davantage de temps au travail de fond et au contact personnel avec les clients.

Offre

Vous occuperez un poste clé de soutien au sein d'une équipe de PME en pleine croissance, avec la possibilité de prendre en charge des dossiers de manière autonome et d'approfondir vos connaissances.

Vous pouvez compter sur nous :

• une rémunération correcte et conforme au marché ;
• des bons de repas ;
• l'assurance collective ;
• l'assurance hospitalisation ;
• écochèques ;
• assurance dentaire ;
• possibilité de location de vélos ;
• un parcours de développement dans lequel votre offre évolue en parallèle ;
• 20 jours de congé ;
• une semaine de travail de 37,5 heures avec des horaires flexibles ;
• possibilité limitée de télétravail ;
• un environnement de travail agréable où les collègues se connaissent et s'entraident.

Par ailleurs, le cabinet accorde une grande importance à l'ambiance. Déjeuner ensemble, soirée pizza, apéro après le travail ou activité entre collègues : il ne s'agit pas d'événements obligatoires, mais d'initiatives qui naissent au sein même de l'équipe.

Êtes-vous l'agent de production en assurance (PME) que nous recherchons ? Postulez dès maintenant !