Employé de guichet

Fonction

• En tant qu'agent de guichet, vous êtes le premier point de contact pour les chauffeurs qui partent ou arrivent au terminal de Bornem. Vous assurez un accueil fluide, des informations claires et une gestion administrative correcte.
• Préparer, contrôler et remettre les documents de transport nécessaires constitue une partie importante de votre travail. Ainsi, les chauffeurs peuvent commencer leur trajet avec les bonnes informations et les bons documents.
• Vous vérifiez si les livraisons ont été effectuées correctement et si toutes les données pertinentes ont été traitées administrativement. Vous détectez les anomalies en temps utile et les transmettez aux collègues concernés.
• Pendant le shift, vous suivez l'avancement des transports. Lorsque des routes, des documents ou des plannings changent, vous recherchez une solution réalisable de manière ciblée.
• Dans cette fonction d'agent de guichet, vous combinez accueil, administration et suivi opérationnel. Vous vous concertez quotidiennement avec les chauffeurs, la planification des transports et les collègues sur le terminal.
• Vous travaillez en équipe du matin de 05h00 à 13h00 ou en équipe du soir de 13h00 à 21h00. Cette alternance vous offre un rythme clair et vous maintient proche de l'opération de transport quotidienne.
• Vous intégrez une organisation spécialisée dans le transport routier national et international, qui accorde de l'importance à un environnement de travail agréable et respectueux où les collaborateurs se sentent soutenus, même lorsque le rythme est soutenu.

Profil

• Vous avez de préférence 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction de guichet, un rôle administratif dans le transport ou un environnement opérationnel comparable. La connaissance du transport routier est un atout majeur, mais une expérience pertinente et une bonne compréhension sont au moins tout aussi importantes.
• Vous utilisez aisément le néerlandais et le français dans vos contacts avec les chauffeurs et les collègues. L'anglais est un atout supplémentaire pour la communication internationale et les documents de transport.
• Vous travaillez avec précision et pouvez relier différentes données entre elles. C'est essentiel pour contrôler correctement les documents, les livraisons et les informations de transport.
• Une attitude déterminée et axée sur les solutions vous aide à prendre des décisions lorsque la planification change en cours de shift. Vous restez calme et communiquez clairement.
• Vous êtes disposé(e) à travailler en équipe du matin ou du soir et vous vous sentez à l'aise dans un environnement où concertation, rythme et suivi pratique se rejoignent.

Organisation

Notre client est spécialisé dans le transport routier national et international. Il s'engage pleinement à offrir un environnement de travail agréable à tous ses collaborateurs afin que chacun puisse se sentir à l'aise dans l'effervescence du service transport.

Offre

• Un salaire brut mensuel selon la classe barémique applicable : à partir de € 3.291,84 en classe 5 jusqu'à € 3.512,65 en classe 6, selon votre expérience pertinente et votre classement.
• Une prime d'équipe de 7,5% en sus du salaire barémique pour les prestations en équipe du matin et du soir.
• Une fonction à temps plein comme agent de guichet à Bornem, avec des horaires clairs : 05h00–13h00 ou 13h00–21h00.
• Un environnement de travail varié avec un contact quotidien avec les chauffeurs, la planification des transports et différents services opérationnels.
• Un contexte de travail humain au sein du transport routier national et international, où la collaboration et une ambiance de travail agréable sont au cœur des priorités.
• La possibilité de développer davantage vos connaissances en administration du transport, en flux documentaires et en suivi opérationnel.

Vous souhaitez, en tant qu'agent de guichet, contribuer à des départs corrects et à des transports menés à bien ? Postulez alors pour cette offre d'emploi à Bornem.