Ingénieur support

Fonction

Vous êtes à la recherche d'une fonction stimulante en tant qu'ingénieur support au sein du département service ? Vous trouverez ci-dessous un aperçu de vos tâches :

• Fournir une assistance de première ligne aux clients professionnels pour les questions techniques.
• Traiter les demandes de renseignements par courrier électronique et par téléphone afin de les résoudre le plus efficacement possible.
• Déterminer s'il est nécessaire d'envoyer un technicien sur place.
• Collaboration étroite avec la planification afin d'organiser et d'optimiser les interventions possibles chez l'utilisateur final.
• Vous jouez un rôle crucial dans notre mission qui consiste à fournir un service de haute qualité et à soutenir davantage le développement durable.

Profil

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant.. :

• Expérience pertinente de 3 à 5 ans dans un poste technique, de préférence dans le domaine du chauffage, de la ventilation et de la climatisation, mais ouvert à d'autres affinités techniques.
• Parfait bilinguisme en néerlandais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Solides compétences en communication et attitude orientée vers le client.
• Un véritable esprit d'équipe qui aime travailler ensemble et contribuer à des succès communs.
• Compétences administratives et bonne capacité de suivi.

Organisation

Cette entreprise opère dans le domaine des systèmes de climatisation intérieure à haut rendement énergétique. Cela comprend les pompes à chaleur et les systèmes de ventilation pour le marché résidentiel. Elle fait partie d'un groupe néerlandais où la plupart de ses produits sont également fabriqués. En Belgique, elle dispose d'une succursale de vente et d'après-vente qui emploie environ 35 personnes.

En outre, l'entreprise est très attachée au développement durable et vise à produire de manière neutre sur le plan énergétique d'ici à 2030. Pour soutenir l'équipe d'assistance, ils recherchent actuellement un ingénieur d'assistance supplémentaire.

Offre

Nous vous proposons :

• Un salaire compétitif adapté à votre expérience et à vos connaissances.
• Chèques-repas de 8 euros et chèques écologiques.
• Assurance de groupe complète couvrant 5% et assurance hospitalisation (y compris la connexion gratuite pour les enfants et le partenaire de vie).
• Un ordinateur portable et une allocation de bureau à domicile.
• Possibilité de travailler à domicile un jour par semaine.
• Un environnement de travail professionnel et durable qui encourage la croissance.