Dispatcher

Fonction

En tant que régulateur, vous serez chargé des tâches suivantes :

• Avec vos collègues, vous assurez le suivi quotidien de l'exécution des itinéraires et des tâches prévues ;
• Vous adaptez le planning lorsque les itinéraires ou les missions ne peuvent pas être effectués comme prévu ;
• Vous résolvez rapidement et efficacement les problèmes opérationnels imprévus ;
• Vous veillez à une utilisation optimale du personnel, des véhicules et des autres ressources disponibles ;
• Vous constituez des équipes en fonction des capacités disponibles et veillez à ce que tous les documents et informations nécessaires soient disponibles en temps voulu ;
• Vous veillez au respect des consignes de sécurité et intervenez si nécessaire ;
• Vous assurez le suivi quotidien des collaborateurs et faites office de point de contact pour les questions, les problèmes et les retours d'expérience ;
• Vous recueillez des retours d'information sur les clients, les lieux problématiques, les risques et d'autres points à surveiller ;
• Vous accompagnez et encadrez les collaborateurs et les responsables d'équipe dans leurs tâches quotidiennes ;
• Vous apportez votre soutien dans la planification des congés, le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
• Vous organisez et animez les réunions d'équipe, les formations et les séances de sensibilisation à la sécurité ;
• Vous vérifiez la bonne exécution des travaux, ainsi que l'utilisation et l'état des véhicules et du matériel ;
• Vous assurez notamment le suivi des sinistres, de la consommation, des temps de conduite et de repos, de la sécurité et de la bonne exécution des missions ;
• Si nécessaire, vous discutez des anomalies avec les collaborateurs et vous veillez à ce qu'un suivi adéquat soit assuré ;
• Vous veillez à ce que les opérations administratives liées aux activités quotidiennes soient clôturées correctement et dans les délais ;
• Vous rassemblez et vérifiez les documents nécessaires, et vous veillez à leur traitement et à leur archivage corrects ;
• Vous vérifiez que les systèmes numériques et les équipements de bord sont utilisés correctement ;
• Vous analysez les rapports concernant notamment les performances, les absences, les heures supplémentaires et les congés ;
• Vous assurez un suivi rigoureux des performances enregistrées des collaborateurs et veillez à ce que leur traitement administratif soit correct.

Profil

En tant que dispatcher, vous possédez les qualités suivantes :

• Vous êtes de préférence titulaire d'un diplôme de licence ou avez acquis un niveau équivalent grâce à une expérience professionnelle pertinente ;
• Une expérience dans un environnement de travail similaire est un atout ;
• Vous avez le sens de l'organisation, vous adoptez une approche axée sur les solutions et vous savez vous adapter rapidement lorsque les situations évoluent ;
• Vous communiquez aisément en néerlandais, vous savez gérer le stress et vous aimez travailler en équipe ;
• Vous avez le sens de l'efficacité et gérez de manière réfléchie les ressources disponibles et les coûts ;
• Vous maîtrisez bien MS Office ; une expérience avec un système ERP serait un atout supplémentaire ;
• Vous faites preuve de flexibilité et êtes prêt(e) à travailler selon des horaires variables (de 6 h à 14 h 30 et de 9 h 30 à 18 h).

Organisation

Une entreprise de référence dans le domaine de l'environnement qui accompagne ses clients, tant publics que privés, en leur proposant des solutions dans les domaines de l'eau, des déchets et de l'énergie.

Offre

L'entreprise propose l'ensemble de valeurs ci-dessous :

Le salaire brut est abordé en détail lors de l'entretien d'embauche ;

Chèques-repas : 8 €/jour ;

Éco-chèques : 250 € par an

Assurance hospitalisation (couvrant également votre famille sans frais supplémentaires) ;

Assurance collective (3% de votre salaire annuel brut) ;

Un système de cafétéria où vous pouvez choisir vous-même vos avantages : par exemple (téléphone portable, ordinateur portable, vélo, voiture, etc.).

Semaine de travail de 40 heures : 20 jours de congés + 12 jours de RTT + 4 jours supplémentaires (propres à l'entreprise) ;

1 jour supplémentaire par tranche de 6 ans d'ancienneté ;

Du temps et de l'espace pour s'AMUSER : journée en famille à Plopsaland, fête du personnel, soirée pizza, etc.