Employé du service à la clientèle

Fonction

En tant qu'administrateur du service clientèle, vous serez chargé de.. :

• Traiter et vérifier les factures, en collaboration avec les agents du service clientèle et les planificateurs de transport.
• Maintenir et mettre à jour les données relatives aux clients, telles que les prix et les adresses.
• Communiquer avec les responsables des ventes et du service clientèle ainsi qu'avec les clients pour assurer une coopération harmonieuse.
• Aider à la saisie des commandes pendant les périodes de pointe.
• Continuer à apprendre et contribuer à l'équipe avec des connaissances professionnelles actualisées.

Profil

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? C'est ce que nous recherchons chez l'administrateur du service clientèle idéal :

• Compétences administratives et bonnes capacités d'analyse
• Une expérience de SAP est requise ; vous pensez activement à l'amélioration des processus.
• Parler couramment le néerlandais et avoir de solides bases en français
• Orientation client : vous vous efforcez de satisfaire les clients en leur fournissant des données et une facturation précises.
• Assertivité dans la communication, tant par téléphone que par les canaux numériques
• rester calme sous la pression, en veillant à ce que les délais et les tâches quotidiennes se déroulent parfaitement
• Bonne écoute et questions précises pour bien comprendre ce qui est nécessaire
• Aimer travailler en collaboration et soutenir l'équipe de manière flexible, selon les besoins.

Organisation

L'entreprise opère dans le secteur agricole

Offre

C'est ce que nous vous offrons en tant qu'administrateur du service clientèle :

• Un salaire mensuel brut compris entre 3000 et 3800 euros, en fonction de l'expérience.
• Chèques-repas de 9 euros par jour ouvrable
• Assurance collective, assurance hospitalisation et plan cafétéria
• Prime supplémentaire dans le cadre de la CLA-90, en fonction des résultats de l'entreprise
• Horaires de travail flexibles
• 12 jours de congé supplémentaires en plus des 20 jours de congé légaux pour un service à temps plein