Conseiller clientèle

Fonction

Il est important de s'efforcer d'atteindre un haut niveau de satisfaction client.

Après avoir suivi une formation technique et commerciale approfondie, vous maîtriserez parfaitement les produits de notre client. Vous serez en charge des opérations de paiement et serez l'interlocuteur privilégié de nos clients.

L'objectif de ce poste est accueillir et servir les clients avec amabilité. Grâce à des échanges proactifs et réactifs, vous identifiez les opportunités et élaborez des solutions adaptées aux besoins des clients.

• Vous menez des entretiens avec nos clients. Pour cela, vous mettez à profit vos connaissances en matière de tous les domaines d'activité d'un bancassureur;
• Vous avez une connaissance de base dans tous les domaines maîtrise parfaitement le sujet et oriente les personnes vers des experts si nécessaire ;
• Vous êtes capable de créer un Un service bancaire à 360° à tous les clients ;
• Vous appelez les clients et les invitez à un entretien ;
• Tu participes à la évolution numérique et tu peux transmettre cela à tes collègues et à tes clients ;
• Tu vises un service client irréprochable après ;

Profil

Quel profil recherchons-nous pour le poste de conseiller clientèle ?

• Vous disposez au minimum d'un baccalauréat ou équivalent par expérience ;
• L'orientation client tu y accordes une grande importance ;
• Vous êtes un vrai esprit d'équipe avec un sens des affaires;
• Vous êtes enthousiaste et communicatif;
• Vous êtes flexible et doté de bonnes compétences relationnelles;
• Vous êtes résistant aux contraintes;
• Vous aimez entretenir des relations ;
• Vous pouvez travailler de manière indépendante;

Organisation

Notre client compte environ 4 millions de clients et dispose de bases solides dans le secteur privé, professionnel, public et à but non lucratif. Afin de pouvoir offrir un service adapté à ces différents clients, ceux-ci peuvent faire appel à de nombreux spécialistes et sur l'expertise de leurs succursales.

Quel est leur objectif ? Être plus que jamais une banque ancrée localement. Sur le plan financier, en proposant et en élaborant des solutions adaptées aux besoins des clients. Mais aussi sur le plan non commercial, en développant des initiatives axées sur développement durable, solidarité et culture.

Offre

Que pouvez-vous attendre ?

Elles vous offrent les avantages de travailler pour une grande entreprise, combinés à ceux d'une PME dynamique :

• un métier passionnant près de chez soi;
• a rémunération conforme au marché avec beaucoup de avantages extra-légaux;
• a contrat à temps plein;
• a formation professionnelle;
• un emploi avec beaucoup d'autonomie et de responsabilités;
• a accompagnement et coaching intensifs;

Travailler au sein d'un CommV, c'est aussi :

• Travailler dans sa région, près de chez soi ;
• Des perspectives d'évolution au sein d'une un environnement de travail dynamique et à taille humaine;
• A environnement de travail dynamique au sein duquel tu pourras, avec d'autres collègues, faire la différence ;

Vous vous reconnaissez pleinement dans ce profil et vous êtes prêt(e) à vous lancer dans une nouvelle aventure, Postulez vite en cliquant sur le bouton !

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