Guichetier

Fonction

Pour une agence bancaire plus petite, moderne et chaleureuse, nous recherchons un guichetier proactif qui aime aider les clients de manière professionnelle et ose repérer les opportunités commerciales.

Dans cette fonction, vous êtes souvent le premier point de contact avec les clients. Vous les accueillez avec amabilité, écoutez leurs questions et assurez un suivi correct et axé sur le service. En outre, vous réfléchissez activement : vous reconnaissez les opportunités, répondez aux signaux des clients et, le cas échéant, les orientez vers le spécialiste adéquat au sein du bureau.

Qu'allez-vous faire ?

Vous êtes chargé(e) d'accueillir les clients au guichet et de les aider dans leurs besoins bancaires quotidiens. Vous répondez aux questions, offrez votre soutien et veillez à ce que les clients se sentent bien accueillis et correctement servis.

Vous êtes également à l'affût des opportunités commerciales. A partir de clients existants, de leads ou de prospection à chaud, vous détectez les opportunités et les transmettez naturellement au bon collègue ou au bon spécialiste. Vous ne devez pas faire de la vente forcée, mais vous osez prendre l'initiative et discuter des opportunités.

Avec le temps, il est possible d'aller plus loin, par exemple vers des investissements. Ce n'est certainement pas une obligation, mais c'est une excellente option pour ceux qui ont cette ambition.

Profil

Nous recherchons une personne ayant une forte orientation vers le service, qui aime aider les clients tout en étant vigilante sur le plan commercial.

Vous êtes communicatif, amical et osez prendre des initiatives.

Vous avez au moins un niveau licence et est éligible si vous venez d'obtenir votre diplôme ou si vous avez déjà une première expérience dans le domaine de la banque, de l'assurance ou de la finance.

De préférence, vous possédez déjà les Certificats PCP. Vous n'avez pas encore ces certificats, mais vous rêvez d'un emploi dans le secteur bancaire ?

Si c'est le cas, il peut être possible de l'obtenir par l'intermédiaire de l'employeur.

Bien entendu, nous attendons de vous que vous soyez motivé pour vous y plonger et vous y engager activement.

En outre, vous parlez et écrivez bien le néerlandais.

Organisation

Notre client est une agence bancaire locale et moderne, à l'atmosphère chaleureuse et accessible et à la clientèle sympathique. Au sein de cette petite agence, le contact personnel avec le client est central et l'accent est mis sur la communication ouverte, le service et la confiance. Les employés ont la possibilité d'apprendre à connaître les clients et de contribuer à établir des relations durables avec eux.

Offre

Que pouvez-vous attendre ?

• Vous obtiendrez un contrat permanent dès le départ.
• Vous rejoindrez une belle agence bancaire moderne à l'atmosphère chaleureuse et accessible.
• Vous travaillerez dans un bureau local avec une clientèle sympathique et fidèle.
• Comme il s'agit d'un bureau plus petit, vous avez beaucoup de contacts avec les clients et vous pouvez vraiment établir une relation de confiance avec eux.
• Le poste peut être pourvu à 4/5e ou à temps plein.
• Vous rejoindrez un environnement de travail stable avec une communication ouverte.
• Il y a de la place pour apprendre et éventuellement évoluer à votre propre rythme vers des investissements (ce n'est pas une obligation).

Vous avez envie d'aider les clients de manière professionnelle au sein d'une agence bancaire locale où le contact personnel est essentiel ? Alors postulez dès aujourd'hui et découvrez comment vous pouvez évoluer dans ce poste.