Employé du service à la clientèle

Fonction

Pour le poste vacant d'assistant(e) au service clientèle chez notre client, vous serez chargé(e) de l'ensemble des tâches suivantes :

• Vous êtes chargé(e) d'assurer la liaison avec votre portefeuille de clients et le service de planification
• Vous travaillez en étroite collaboration avec trois collègues directs et vous vous soutenez mutuellement
• Vous saisissez correctement les données nécessaires dans le progiciel ERP et vous effectuez vos tâches administratives
• Vous répondez aux e-mails et aux appels téléphoniques des clients et vous vous efforcez de trouver de manière proactive une solution adaptée
• En cas d'erreur, tu devras vérifier toi-même dans l'entrepôt si tes produits ont bien été expédiés

Profil

Pour le poste vacant de Customer Service Assistant chez notre client, vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :

• Tu as déjà eu une première expérience positive en matière de relation client
• Vous êtes capable de vous exprimer de manière professionnelle en néerlandais, en anglais et, de préférence, en français également
• Vous êtes orienté(e) client et aimez résoudre les problèmes
• Vous maîtrisez bien Microsoft Office et un progiciel ERP ne vous fait pas peur

Organisation

Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur de la logistique en Belgique et dispose désormais de plusieurs sites répartis dans tout le pays.

Offre

Pour le poste de chargé(e) du service clientèle chez notre client, voici ce qui vous est proposé :

• Salaire brut basé sur le marché et l'expérience
• Chèques-repas d'une valeur de 9 euros
• 30 jours de congés par an à planifier librement
• Assurance hospitalisation
• Un ordinateur portable moderne pour travailler efficacement
• Possibilités de télétravail après une période de formation