Logistiek bediende

Functie

• Als logistiek bediende ben je verantwoordelijk voor onderstaande takenpakket:
• Je verwerkt dagelijks binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwgezet op van A tot Z. Je zorgt ervoor dat alle informatie correct en volledig in de systemen wordt geregistreerd;
• Je beheert en actualiseert klant- en artikelgegevens in de systemen, waaronder onder meer prijzen, adressen en andere relevante gegevens;
• Je werkt nauw samen met het Sales Team en zorgt voor een vlotte en duidelijke communicatie met collega’s en klanten;
• Je volgt de levertermijnen actief op en onderneemt waar nodig actie om ervoor te zorgen dat gemaakte afspraken worden nagekomen;
• Je behandelt klachten op een professionele en klantgerichte manier en volgt hierbij de geldende interne procedures. Je draagt zo bij aan een optimale klanttevredenheid;
• Je werkt dagelijks samen met collega’s binnen het Order to Cash-team en bent flexibel om, waar nodig en eventueel tijdelijk, ook andere taken op te nemen, bijvoorbeeld binnen masterdata of billing.

Profiel

Als logistiek bediende beschik je over de onderstaande competenties:

• Je bent een administratieve allrounder met oog voor detail, bij voorkeur met ervaring binnen een customer service-omgeving;
• Je bent tweetalig Nederlands-Frans en communiceert vlot in beide talen, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent vlot met digitale tools, webapplicaties en order verwerkende systemen. Ervaring met SAP is een pluspunt;
• Klantgerichtheid zit in je DNA: je streeft ernaar om elke klant op een professionele en aangename manier verder te helpen;
• Je bent communicatief en contactvaardig en voelt je comfortabel in verschillende communicatiekanalen, zoals e-mail, telefoon en online applicaties. Je neemt dan ook met plezier de telefoon op;
• Je bent stressbestendig en nauwkeurig en weet ook bij drukte en strakke deadlines het overzicht te bewaren en fouten te vermijden;
• Je bent een goede luisteraar: je stelt de juiste vragen, begrijpt snel wat de klant of gesprekspartner nodig heeft en weet zo tot de kern van een vraag of probleem te komen;
• Je bent een echte teamplayer. Je werkt graag samen, ondersteunt je collega’s en bent flexibel om taken op te nemen naargelang de prioriteiten en noden van de dag.

Organisatie

Bedrijf is actief in de productie van grondstoffen

Aanbod

Het bedrijf voorziet het onderstaande loonpakket:

• Je kunt rekenen op een bruto maandloon, afgestemd op je ervaring en profiel;
• Per gewerkte dag ontvang je €9 aan maaltijdcheques;
• Je bouwt mee aan een groepsverzekering van 3% en geniet daarnaast van een verzekering gewaarborgd inkomen;
• Een hospitalisatieverzekering maakt deel uit van het totale pakket;
• Via een cafetariaplan krijg je de mogelijkheid om je eindejaarspremie om te zetten in andere voordelen;
• Je krijgt de mogelijkheid om gebruik te maken van een fietsleaseplan;
• Je komt in aanmerking voor een CAO 90-bonus, waarbij de uitkering afhankelijk is van de bedrijfsresultaten;
• Naast je 20 wettelijke vakantiedagen geniet je van 12 extra ADV-dagen.