Logistiek bediende

Functie

Als Customer Service Medewerker ben je de cruciale schakel tussen klanten, magazijn en transportplanning. Je zorgt voor een soepele verwerking van klantorders en bent verantwoordelijk voor het coördineren van operationele en administratieve taken. In deze afwisselende functie werk je nauw samen met verschillende afdelingen en houd je overzicht bij elke stap van het logistieke proces. Je speelt flexibel in op uitdagingen, denkt in oplossingen en waarborgt zo een optimale dienstverlening en klanttevredenheid.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verwerken en opvolgen van klantorders in het systeem van de klant
• Actief contact onderhouden met klanten, magazijn, transportplanning en externe partners
• Administratief ondersteunen bij de planning van transporten en het boeken van slots
• Operationeel afstemmen van ophalingen en leveringen volgens gemaakte afspraken
• Signaleren, oplossen en rapporteren van order-gerelateerde vragen of afwijkingen
• Toezien op tijdige en efficiënte uitvoering van leveringen
• Registreren van magazijnactiviteiten, transporten, opbrengsten en bijkomende kosten in de juiste systemen
• Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving en kwaliteitsnormen
• Delen van specifieke klantwensen met alle betrokken partijen
• Fungeren als aanspreekpunt bij afwijkingen of vertragingen richting zowel klanten als interne teams

Profiel

Voor deze rol zoeken we een kandidaat met:

• Sterke communicatieskills en oplossingsgericht denken
• Administratief sterk en werkt gestructureerd
• +/- 5 jaar ervaring binnen customer service en logistiek
• Kennis van transportdocumenten en douane zijn een plus
• Zelfstandig en vlot in teamverband werken
• Flexibel beschikbaar in shiften (4-weekschema: tussen 6u00 en 20u00)
• Goede pc-vaardigheden (MS Office)
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Organisatie

Onze klant behoort reeds 150 jaar lang tot de logistieke grootmachten binnen Europa. Ze biedt vrachtdiensten aan via één van de grootste geïntegreerde transport- en logistieke netwerken van Europa

Aanbod

We bieden een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket dat bestaat uit:

• Je werkt in een energieke, internationale setting binnen een moderne logistieke onderneming
• Starten op interim met optie vast
• Salaris in lijn met de markt, aangevuld met €10 maaltijdcheques per gewerkte dag
• Extra voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en sociaal abonnement na overstap naar een vast contract
• Ruimte om je verder te ontwikkelen met interne trainingen en opleidingsmogelijkheden
• Een collegiale werksfeer waar samenwerking en betrokkenheid belangrijk zijn