Customer Service Medewerker

Functie

Voor de vacature van customer service medewerker bij onze klant zal je instaan voor volgend takenpakket:

• Samen met je 3 collega's sta je in voor het beheer van de klanten binnen onder meer staal en wagentransport en fungeert als back-up voor elkaar
• Registreren en verwerken van orders in interne systemen en opvolgen van dossiers van start tot eindbestemming
• Coördineren van transporten en leveringen, en opvolgen van aankomst van schepen, containers en goederen
• Opstellen, verwerken en opvolgen van transport- en douanedocumenten volgens vaste procedures en templates
• Inbrengen van kosten en opbrengsten, en meezorgen voor een correcte en tijdige facturatie
• Voorbereiden van rapportering richting klanten en interne stakeholders
• Je start op tussen 7u30 en 9u30 en hebt gedaan tussen 16u en 18u, afhankelijk wanneer je begonnen bent

Profiel

Voor de vacature van customer service medewerker bij onze klant herken je jezelf in volgende competenties:

• Je hebt een eerste positieve ervaring achter de rug binnen customer service bij voorkeur in de logistieke sector
• Je kan je professioneel uitdrukken in het Nederlands en Engels, Frans is een plus maar geen must
• Je kan goed in teamverband werken
• Kennis van douaneformaliteiten is mooi meegenomen, interesse hierin is een must
• Je bent communicatief sterk en kan goed met verantwoordelijkheid omgaan

Organisatie

Onze klant is een logistiek dienstverlener actief in de maritieme logistieke sector met meerdere filialen binnen België.

Aanbod

Voor de vacature van customer service medewerker bij onze klant kan je rekenen op volgend pakket:

• Marktconform brutosalaris op basis van ervaring
• Maaltijdcheques van 9 euro, met verhoging naar 10 euro vanaf december
• Hospitalisatieverzekering met optie om gezinsleden toe te voegen
• Groepsverzekering
• Benefits @work
• Tot 2 dagen thuiswerk per week
• Mogelijkheid tot fietslease
• Laptop ter beschikking
• 30 verlofdagen per jaar
• Glijdende uren (opstarten tussen 7u30 en 9u30