Customer Service Medewerker

Functie

• Je beheert een eigen klantenportefeuille en bouwt aan duurzame klantenrelaties.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt bestellingen en volgt dossiers nauwkeurig op van aanvraag tot levering.
• Je vormt de brug tussen klanten, logistiek en interne diensten en zorgt voor een vlotte informatiestroom.
• Je volgt leveringen, afwijkingen en tekorten proactief op en communiceert hierover duidelijk met klanten.
• Je denkt oplossingsgericht mee en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je verwerkt klantgegevens zorgvuldig in de interne systemen.

Profiel

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en nauwkeurige professional met een eerste ervaring binnen customer service, administratie of klantenbeheer. Je houdt ervan om overzicht te bewaren, snel te schakelen en klanten op een professionele manier verder te helpen. Ervaring in of affiniteit met de voedingssector is een mooie plus.

• Je beschikt idealiter over enkele jaren ervaring binnen customer service, administratie of klantenbeheer.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je behoudt het overzicht, stelt vlot prioriteiten en denkt in oplossingen.
• Je hebt een goede kennis van courante digitale toepassingen. Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een pluspunt.
• Je werkt graag samen met verschillende interne afdelingen.

Organisatie

Onze opdrachtgever is actief binnen de voedingsdistributie en levert dagelijks kwalitatieve food- en non-foodproducten aan professionele klanten. Kwaliteit, betrouwbaarheid en een sterke service staan daarbij centraal.

Aanbod

Je komt terecht in een voltijdse functie van 39 uur per week binnen een stabiele en groeiende organisatie. Je werkt volgens een vast uurrooster van 8u30 tot 16u30, wat zorgt voor structuur en duidelijkheid in je werkweek.

Wat je mag verwachten:

• Een aantrekkelijk brutoloon tussen €2.700 en €3.500, afhankelijk van je ervaring.
• 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 6 ADV-dagen.
• Maaltijdcheques van €6,75 per gewerkte dag.
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Kilometervergoeding of terugbetaling van het openbaar vervoer.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.

Klaar voor een nieuwe uitdaging? We maken graag kennis met je, dus solliciteer vandaag nog!