Gestionnaire de sinistres

Fonction

Le contact avec les clients, le travail d'équipe et la diversité des tâches vous donnent de l'énergie ? Vous aimez vous plonger dans les dossiers et aider les gens à aller de l'avant dans les moments importants ? Alors ce poste pourrait être votre nouveau défi.

Notre client est une PME chaleureuse et stable où l'esprit d'équipe est primordial. Il travaille aussi bien pour les entreprises (60%) que pour les particuliers (40%) et est à la recherche d'un nouveau collaborateur. Directeur des réclamations Qui souhaite rejoindre leur équipe soudée.

Bien que vous vous concentriez sur la gestion des sinistres, vous participez également à la production - un mélange intéressant qui rend votre travail varié et passionnant.

Votre éventail de tâches :

En tant que gestionnaire de sinistres, vous êtes le point de contact des clients lorsqu'ils ont le plus besoin de vous. Vous combinez votre empathie avec un suivi précis des dossiers et une approche structurée.

Plus précisément, vous devrez :

• Suivi des dossiers de sinistres de A à Z : contact téléphonique, analyse, administration et communication.
• Aider les clients de manière professionnelle et chaleureuse.
• Aide à la production pour les particuliers et les entreprises.
• Traiter beaucoup de téléphonie et d'administration : la structure et la résistance au stress sont donc essentielles.
• En travaillant avec vos collègues des réclamations et de la production, vous formez une équipe forte qui se fait progresser mutuellement.

Profil

Nous recherchons quelqu'un qui s'intègre dans leur groupe soudé. Pas quelqu'un qui prend la vie trop au sérieux, mais quelqu'un de sociable, qui aime bavarder et qui aime faire quelque chose ensemble : un dîner, une fête du personnel, une activité amusante... pour eux, cela fait vraiment partie de la vie.

En outre, vous vous reconnaissez dans ce profil :

• Licence ou master ou expérience pertinente dans le domaine de l'assurance.
• Intérêt marqué pour le secteur de l'assurance.
• Capacité d'analyse, sens de la communication et capacité d'écoute.
• Vous savez gérer la pression et garder une vue d'ensemble.
• Loyal, ponctuel, désireux d'apprendre et désireux de s'engager à long terme.
• Utile : vous êtes là pour vos collègues et ils sont là pour vous.
• Vous avez l'esprit d'équipe - travailler en solitaire n'est pas pour vous. Vous vous épanouissez en groupe.

Une expérience dans le domaine de l'assurance est un plus, mais n'est pas indispensable.

Ce qui est plus important, c'est votre dynamisme, votre motivation et votre maturité.

Organisation

Offre

À quoi faut-il s'attendre ?

• Un contrat permanent au démarrage.
• Une rémunération attrayante complétée par un ensemble d'avantages sociaux.
• Un bureau très stable avec des collègues chaleureux.
• Une équipe qui travaille ensemble depuis des années et qui apprécie l'esprit de groupe.
• Il y a beaucoup de place pour l'apprentissage - l'entreprise propose des formations internes et externes.
• 4/5e ou temps plein : les deux sont possibles.
• Heures de bureau fixes.
  • Vous pouvez travailler à domicile 1 jour par semaine

Pourquoi travailler chez notre client ?

Parce qu'ici, vous n'êtes pas un simple numéro. Vous rejoindrez une équipe qui s'entraide, cherche des solutions ensemble et s'amuse ensemble.

Ils croient au principe du "donnant-donnant" : tout le monde fait des efforts, mais on rit aussi en chemin.