Chargé du service à la clientèle en logistique

Fonction

En tant qu'agent du service clientèle logistique, vous serez responsable des tâches suivantes :

• Vous préparez et suivez les ordres de transport, tant sur le plan commercial qu'administratif ;
• Vous communiquerez avec les clients en cas de changement et serez leur point de contact tout au long du processus de commande ;
• Vous enregistrez les commandes et communiquez les tarifs aux clients ;
• Vous enregistrez les plaintes et transmettez les informations nécessaires à vos collègues de la comptabilité ;
• Vous êtes responsable des communications téléphoniques et écrites concernant les rendez-vous de chargement et de déchargement ;
• Vous traitez les données avec précision dans le système TMS et transmettez les informations de transport à vos collègues du dispatching.

Profil

Vous êtes le collaborateur du service clientèle logistique que nous recherchons ?

• Vous êtes titulaire d'une licence ou avez une expérience dans un poste similaire ;
• Vous vous exprimez couramment en néerlandais, en français et en anglais ;
• Vous êtes proactif et considérez les problèmes comme un défi ;
• Vous êtes orienté vers le client et communiquez couramment ;
• Vous avez une bonne connaissance de MS-Office et la connaissance de TMS est un plus.

Organisation

Notre client est une entreprise belge de transport et de logistique de taille moyenne, spécialisée dans le transport de groupage au départ et à destination de la France et du Royaume-Uni. Avec ses propres installations de transbordement à Erpe-Mere et bientôt un nouveau site à Kruisem, elle fournit des solutions de transport efficaces. Outre le groupage, elle propose également le transport de remorques complètes et l'entreposage à valeur ajoutée.

L'entreprise dispose d'une flotte moderne et durable de 100 camions et 150 remorques. Son entrepôt de 20 000 m² est équipé des dernières technologies et convient, entre autres, à l'industrie alimentaire et des boissons. Le service, le travail d'équipe, le respect et l'orientation client sont essentiels.

Offre

En plus d'un travail stimulant avec des possibilités de développement et une formation continue sur le terrain dans un environnement de PME en pleine croissance avec une bonne ambiance et une dynamique saine, vous pouvez compter sur les éléments suivants :

• Rémunération brute en fonction des connaissances et de l'expérience ;
• Des chèques-repas pour alléger vos dépenses quotidiennes ;
• Assurance collective et assurance hospitalisation ;
• Un système de primes et un plan de location de vélos ;
• Vous travaillerez 37 heures par semaine, entre 8h et 17h30.
• Vous rejoindrez une équipe soudée et de qualité.