Directeur des réclamations

Fonction

Votre éventail de tâches :

En tant que gestionnaire de sinistres, vous êtes le point de contact des clients lorsqu'ils ont le plus besoin de vous. Vous combinez votre empathie avec un suivi précis des dossiers et une approche structurée.

Plus précisément, vous devrez :

• Suivi des dossiers de sinistres de A à Z : contact téléphonique, analyse, administration et communication.
• Aider les clients de manière professionnelle et chaleureuse.
• Rassemblez les documents nécessaires à une procédure rapide et efficace.
• Assurer la liaison avec les compagnies d'assurance.
• Traiter beaucoup de téléphonie et d'administration : la structure et la résistance au stress sont donc essentielles.
• Travailler avec vos collègues des réclamations et de la production : vous formez une équipe forte qui se fait progresser mutuellement.

Profil

Nous recherchons une personne ayant :

• Une licence ou une maîtrise en assurance.
• Au moins une première expérience dans la gestion des sinistres ou dans une fonction similaire.
• Solides compétences en communication et attitude orientée vers le client.
• Une attitude professionnelle et la capacité de travailler de manière indépendante.
• Flexibilité pour passer d'une tâche à l'autre et d'une responsabilité à l'autre.

Vous ne voyez pas certains des éléments ci-dessus dans votre domaine d'expertise et vous hésitez à y répondre ? Ne vous laissez pas décourager et contactez-nous pour une coordination plus poussée via finance.oost@ctrl-f.be ou en appelant le +32 9 235 22 32.

Organisation

Chez CTRL-F Finance, nous créons des liens quotidiens entre les professionnels de la finance et des postes stimulants dans divers secteurs. Notre vaste réseau comprend des bureaux, des entreprises et, surtout, des personnes talentueuses. Notre approche est à la fois professionnelle et personnelle, entièrement axée sur le candidat. N'hésitez pas à nous contacter si vous êtes intéressé. Nous sommes prêts à discuter avec vous de toutes les options et à travailler ensemble pour trouver l'emploi idéal pour vous !

Chez notre client, vous ferez partie d'une équipe soudée et professionnelle au sein d'une agence d'assurance dans la région de Gand. Ensemble, ils accompagnent les clients en leur proposant des solutions concrètes et des conseils personnalisés. Ils travaillent en étroite collaboration, partagent leurs connaissances et s'entraident, tout en mettant l'accent sur la qualité, l'orientation client et une atmosphère de travail agréable. La collégialité, la confiance et la communication ouverte sont au cœur de leurs activités quotidiennes.

Offre

Vous pouvez vous attendre à recevoir le package salarial suivant :

• Un salaire brut attractif.
• Chèques-repas, hospitalisation et assurance collective.
• Une généreuse allocation de dépenses nettes.
• Un horaire flexible de 37,5 heures par semaine.
• 20 jours de congé.
• Un environnement de travail favorable et soudé au sein d'une équipe loyale et expérimentée.
• Les possibilités d'avancement.