Software Support Engineer

Huizingen
Uren per week: 40
Contracttype: Vast
Datum: 2022-04-14 08:20:14
42229
Referentie: 42229
Functiedomein: Development
Charlotte Sermeus
Recruitment Manager
02/333 45 10
charlotte.sermeus@ctrl-f.be
IT Brussel
brussel@ctrl-f.be
Martelarenlaan 30, 3000 Leuven
40579
14593

Functie

Je bent het eerste aanspreekpunt om oplossingen te bieden aan klanten die technische problemen ondervinden met betrekking tot de software van de geleverde installatie. Je bent verantwoordelijk vanaf het inkomende gesprek tot de uiteindelijke afronding en rapportage.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Oplossen van mogelijke software bugs en storingen
  • Proactief de juiste acties ondernemen om problemen te voorkomen en interne partners te informeren;
  • Het leveren van uitstekende en professionele service, op afstand of ter plaatse, dit kan in verschillende niveaus, zoals gepland onderhoud, reparaties, uitbreidingen, upgrades en retrofits, end-of-life services en vervangingen;
  • Assistentie verlenen bij inbedrijfstellingsactiviteiten en bij het uitvoeren van test- en verificatieactiviteiten voor nieuwe projecten;
  • Verkoopondersteuning bieden voor wijzigingsverzoeken op basis van kennis van klanten: specificaties, prijzen, uiteindelijke planning;
  • Een week per maand 24 uur per dag beschikbaar zijn als eerstelijnsondersteuning voor klanten met eventuele problemen (via telefoon en/of interventie ter plaatse);
  • Voorstellen van product- en procesverbeteringen om de operaties en de klantenservice te verbeteren.

Organisatie

Onze klant beschikt over twee afdelingen, één in Huizingen en één in Zaventem. Voor hun solutions center in Huizingen zijn ze op zoek naar een Software Support Engineer. De afdeling in Huizingen is gespecialiseerd in automatiseringsoplossingen voor logistieke processen.

Profiel

  • Onze klant is op zoek naar een IT generalist met een brede kijk en open mindset in hardware en software toepassingen met de focus op een industriële omgeving;
  • Ervaring in het debuggen en ontwikkelen van applicaties in een Windows en/of Linux omgeving, gebruikmakend van een geavanceerde object georiënteerde taal, bij voorkeur C#. Net -;
  • Ze verwelkomen graag jonge afgestudeerden (bachelor / master diploma) of gelijk door ervaring (ten minste 2 jaar);
  • Kennis van Oracle, MySQL en SQL Server databases;
  • Kennis van virtualisatie technieken zoals VMware, Hyper-V, Docker,...;
  • Ervaring met het configureren van netwerk en servers en je hebt kennis van PC programmering ;
  • Bereid om tijdens een maandelijkse beurtrol één week van wacht te zijn
  • Bereid om on-site te werken in België
  • Vloeiend in Nederlands of Frans met een goede kennis van het Engels



Aanbod

Voor deze functie biedt onze klant :

  • Een bruto maandloon afhankelijk van jouw kennis en ervaring
  • Bedrijfswagen met tankkaart
  • Onkostenvergoeding
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering

Solliciteer

Solliciteer voor deze vacature. Wij nemen zo snel
mogelijk contact met je op.

    CV toevoegen