Servicedesk Medewerker  | OOSTMALLE

Locatie:
OOSTMALLE
Regio:
Antwerpen
Uren per week:
40
Contracttype:
Vast
Datum:
23-11-2020
Referentie:
24245
Functiedomein:
Helpdeskmedewerker 1ste/2de/3de lijns

Functie

Vanuit het servicecenter bied je samen met jouw collega's secondline ondersteuning aan KMO's in jouw regio. Thirdline support is ook mogelijk als je gespecialiseerd bent in een bepaald kennisgebied.

  • Je behandelt remote issues die automatisch of telefonisch worden aangemaakt in het managementsysteem
  • Je bereidt interne projecten voor (hardware/software)
  • Je voert reparaties en aanpassingen uit op klantensystemen in ons atelier
  • Je bent medeverantwoordelijk voor het up to date houden van de klantendocumentatie en monitoring software

Ten allen tijde kan je terugvallen op interne of externe collega's die het netwerk van de klanten door en door kennen

Organisatie

Onze klant treedt op als een efficiënte IT partner voor KMO's tot 250 gebruikers. Hun aanpak is transparant en integer.

Omwille van de groei die ze doormaken zijn ze op zoek naar extra medewerkers.

Profiel

  • Bachelor ICT of gelijkwaardig door ervaring
  • Ervaring in één of meerdere van de volgende domeinen: Microsoft Windows Server, Microsoft Windows client, VmWare/HyperV, Active Directory, Exchange, SQL, Shared Storage, Remote Desktop Services, Antivirus, Antispam, Firewalls, Networking, O365, Backup Software
  • Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
  • Collegiale en positieve attitude
  • Stressbestendig
  • Werkt graag samen met verschillende klanten

Aanbod

Je krijgt een breed klantenportefeuille toegewezen die zich in jouw eigen regio bevinden en in een filevrije omgeving.

Naast een marktconforme verloning krijg je een firmawagen, laptop & GSM en voorziet de werkgever een jaarlijks opleidingsbudget. Dit kan je spenderen aan externe opleidingen, maar ook intern worden er verschillende opleidingen gegeven alsook product trainingen in hun eigen Academy.

Het team waarin je terecht komt zijn stuk voor stuk mensen die gemotiveerd en gedreven zijn, je zal dit snel merken na de maandelijkse apero's op vrijdag.

De werkgever investeerde ook in ergonomische game-bureaustoelen, dit zowel voor de open als stille kantoorruimtes.