Service Coordinator

• Wij bieden je een breed scala aan leer- en opleidingsmogelijkheden om je persoonlijke loopbaanontwikkeling in een internationale omgeving te ondersteunen
• Een aantrekkelijk loonpakket en interessante voordelen
• Een goede balans tussen privé en werk

• Je fungeert als contactpersoon aftersales in de afdeling Services, binnen ons kantoor, voor klanten uit een bepaalde regio
• Je werkt nauw samen met de verkoopafdeling uit deze regio
• Je neemt alle nodige beslissingen om ervoor te zorgen dat onze instrumenten bij de klant de rol vervullen waarvoor ze werden aangekocht
• Je bent voor klanten het eerste aanspreekpunt en verzekert hierbij de technische Helpdesk (Telefoonservice) om de klanten technisch te ondersteunen
• Je doet de nodige werkvoorbereiding en houdt een overzicht bij van alle geplande activiteiten
• Je beheert de planning van de Field Service Engineers
• Je lost problemen op en verwerkt de klachten teneinde te zorgen voor een goede follow-up
• Je behandelt en volgt de servicerapporten en -dossiers op
• Je verleent advies en maakt offerten of voor services, dienstverleningen, onderdelen en wisselstukken

Onze klant is een toonaangevende leverancier van producten, solutions en services voor industriële procesmetingen en -automatisering. Ze bieden procesoplossingen voor flow, niveau, druk, analyse, temperatuur, recorders en digitale communicatie. Verder bieden ze ook ondersteuning bij optimaliseren van processen op het vlak van economische efficiëntie, veiligheid en milieu-impact. Hun klanten komen uit verschillende industrieën waaronder: chemie, food & beverage, life sciences, power & energy, primaries & metal, olie en gas en water en afvalwater.
Onze klant is een internationale speler. Ze hebben vijf productcentra waar de focus ligt op research en development, marketing, logistiek, technische engineering en productie. Op deze vijf locaties produceren ze de basiscomponenten voor de wereldwijde productie. In hun fabrieken ligt de focus op het assembleren, testen en kalibreren van de instrumenten voor de regionale markten.

• Je hebt een bachelorsdiploma in elektronica, elektriciteit of elektromechanica, of een gelijkwaardige ervaring
• Een specialisatie in meet- en regeltechnieken of automatisering is een pluspunt
• Je spreekt Nederlands en Frans en je hebt noties van het Engels.
• Je kunt goed overweg met MS Office met name Excel.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B
• Je werkt oplossingsgericht en nauwkeurig
• Zelfstandigheid en gestructureerd zijn belangrijke vaardigheden
• Je werkt graag in team en bent klantgericht