Klantenadviseur Payroll

Het werkgeluk van de medewerkers wordt door dit bedrijf op de eerste plaats gezet. Hieronder kom je te weten hoe ze dit doen!

Praktische informatie:

• een onmiddellijk vast contract
• een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week met glijdende uren
• de mogelijkheid om na de opleiding en in samenspraak met jouw team een 4/5de tewerkstelling aan te vragen
• een regime waarin je 3 dagen per week van thuis uit kan werken (60% op maandelijkse basis / na de opleiding)
• hybride werken in een kantoor in jouw buurt is mogelijk
• 32 verlofdagen / jaar, vrij op te nemen

Een mooi loonspakket bestaande uit:

• een vast bruto maandloon afhankelijk van jouw ervaring
• een loonbonus van max. €2000 bruto / jaar
• netto-onkosten van €150 / maand
• maaltijdcheques van €8
• ecocheques van €250 / jaar
• hospitalisatieverzekering
• groepsverzekering van 6%
• terugbetaling van kosten openbaar vervoer (100%)
• laptop & headset
• een extra scherm na de opleidingsperiode in functie van thuiswerk
• cafetariaplan (extra verlofdagen, elektrische fiets, dental care, gsm, airpods...)

42% van de medewerkers maakt er jaarlijks gebruik van de interne mobiliteit.

Doorgroeien naar een andere functie is dus zeker mogelijk.

Schrik dat je aan je lot wordt overgelaten bij opstart?

Niets is minder waar.

Deze onderneming heeft een volledig uitgewerkt onboarding-proces. Een brochure 'the way we work', ondersteuning door opleidingscoaches en collega's op de werkvloer... Bij opstart staat er je ook nog een extra verrassing te wachten!

Nu al benieuwd naar de verdere stappen binnen het sollicitatieproces?

Nadat je door ons bent voorgesteld, mag je een telefoontje van een van de talent experts verwachten.

Na een korte kennismaking wordt je uitgenodigd voor een digitaal diepte-interview.

Een derde en laatste gesprek wordt dan ingepland met de hiring manager, jouw toekomstige leidinggevende, om de praktische zaken op punt te stellen.

Een laatste grote troef: het loonsvoorstel wordt tot in de puntjes uitgewerkt op maat van jouw als sollicitant. En deze wordt voor opstart en ondertekening contract met jou persoonlijk overlopen.

Word jij de toekomstige Klantenadviseur Payroll?

Zoek je een job waar je met cijfertjes kan goochelen en tegelijkertijd jouw klanten kan bijstaan in wat voor hen het allerbelangrijkste is?

Als klantenadviseur payroll werk je nooit alleen. Onze klant werkt met een tandem-systeem waarbij je samen met één collega instaat voor de loonsadministratie van een vaste klantenportefeuille. Dit zorgt er dan ook voor dat je een nauwe band kan opbouwen met deze bedrijven, voornamelijk kmo's. Om deze band nog verder te verstevigen kan je al jouw klanten 1x per jaar ook bezoeken. Je leert zo de mensen waarmee je dagelijks contact hebt beter kennen en kan de samenwerking evalueren om nog vlotter te kunnen samenwerken.

De job-inhoud van een klantenadviseur payroll is tweeledig.

Je staat, samen met jouw collega, in voor de volledige loonsverwerking van alle werknemers binnen jouw klantenportefeuille.

Dit gaat gepaard met deadline-werken want je bent hier dus elke maand verantwoordelijk voor een tijdige uitbetaling van de lonen.

Concreet ga je per medewerker de lonen gaan uitrekenen (bruto-netto) rekening houdend met andere factoren zoals maaltijdcheques, vakantiegeld, verlof, ziekte, tijdskredieten, commissie...

Hiervoor sta je dus in nauw contact met de klant.

Andere administratieve taken waarvoor je instaat zijn bv. dimona-aanvragen, inschrijven van nieuwe medewerkers, opmaak van sociale documenten, mutualiteitspapieren invullen, berekenen van opzegvergoedingen bij ontslag van een medewerker, maandelijkse indexeringen opvolgen per paritair comité...

Als klantenadviseur zal je telefonisch en schriftelijk alle vragen van jouw eigen klantenportefeuille beantwoorden. Je vormt voor hen het eerste aanspreekpunt.

Zo wordt je uitgedaagd met een hele reeks aan verschillende soorten vragen. Op een gegeven moment zal je zelf advies gaan verlenen aan jouw klanten.

Weet je een antwoord op een vraag niet, dan ga je dit zelf gaan onderzoeken. Hierbij kan je beroep doen op het kenniscentrum en de expertise van al jouw collega's.

We zijn over gans Vlaanderen op zoek naar analytisch talent die openstaat om, na een opleiding van min. 4 maand aan de slag te gaan als klantenadviseur payroll.

Het opleidingstraject is concreet omschreven:

• maand 1 : onderdompeling in de wondere wereld van sociale wetgeving in Brugge of Hasselt
• maand 2 en 3 : samen met een opleidingscoach vanuit een kantoor in jouw buurt in de praktijk duiken
• maand 4 : verdere begeleiding on te job door jouw naaste collega's en tandem-maatje

"Ik was meteen gecharmeerd door de professionele en transparante manier van werken. Hier wordt er echt geluisterd naar elkaar en wordt er oprecht gepolst naar ieders behoeften en verwachtingen"

- anonieme medewerker bij onze klant.

Ben jij op zoek naar een nieuwe werkplek waar je kansen krijgt om levenslang te leren en autonoom te werken binnen de HR-sector?

Bij onze klant werken een 750 medewerkers die door de verschillende opleidingsmogelijkheden uitgegroeid zijn tot experts in hun vakgebied. Bij jouw opstart word je niet aan je lot overgelaten want er is nagedacht over een volledig onboarding-proces. Ook hierover getuigt een medewerker graag: "In de eerste weken en maanden was het bovenal de ondersteuning van mijn naaste collega's dat zorgde voor een gezamenlijk succes. En inmiddels zijn we een jaar verder en ben ik fier op wat we samen bij die tevreden klant al realiseerden."

De vlakke en informele bedrijfscultuur zorgt voor de nodige sfeer in de verschillende kantoren. Je komt terecht in een omgeving met zeer enthousiaste collega's en waar er ruimte is tot autonomie en flexibiliteit voor de werknemers. Denk je graag mee? Dan kan je zeker initiatief nemen bij onze klant. Ook leidinggevenden zijn zeer toegankelijk, laagdrempeligheid is hier zeker aanwezig.

Iedere medewerker binnen dit bedrijf, voelt deze drie waarden door hun bloed stromen.

1. Het zijn ondernemende, hands on mensen, die graag initiatief nemen, de handen uit de mouwen steken en meedenken in mogelijkheden. Levenslang leren en expertise uitbouwen in sociale wetgeving is voor hen een passie en niet van 'moeten'.
2. Ze gaan geen enkele uitdaging uit de weg maar gaan tot het uiterste om een oplossing te vinden voor hun klanten. Een professionele service en vlotte communicatie in begrijpbare (mensen)taal is hun gave.
3. De collega's steken niets onder stoelen of banken maar kunnen gewoon zichzelf zijn binnen het team. De communicatielijnen zijn transparant, open en eerlijk met oog voor wederzijds respect.

Denk je bij deze omschrijving bij jezelf 'yes, dat ben ik ?' blijf dan niet bij de pakken zitten.

Werk dan zeker een leuke, originele en/of gedurfde motivatie uit waarom je je aangetrokken voelt tot bovenstaande taakomschrijving.

Specifiek voor de vacature van controller onderstaande vaardigheden ook nog van belang:

• je hebt een passie voor sociale wetgeving en wenst je hier nog verder in te verdiepen
• een analytisch denkvermogen, graag met cijfers bezig zijn
• stressbestendigheid om om te kunnen gaan met het deadline werken wat op zich een hoge werkdruk met zich kan meebrengen

Zie je enkele van bovenstaande niet in je kennisveld en twijfel je om te reageren? Laat dit je niet afschrikken en neem even contact met ons op om verder af te stemmen via gent.finance@ctrl-f.be of via +32 9 235 22 32.