First Line Engineer  | Temse

Locatie:
Temse
Regio:
Oost-Vlaanderen
Uren per week:
40
Contracttype:
Vast
Datum:
15-11-2020
Referentie:
15259
Functiedomein:
Support Engineer

Functie

Als First Line Engineer ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning aan onze klanten (computers en eigen informaticatoepassingen). In eerste instantie tracht je zelf een oplossing te vinden; indien nodig, stuur je een technieker ter plaatse.

De meldingen gebeuren telefonisch of per e-mail door de klant of ze worden overgemaakt via het ticketting systeem. Ze worden op dezelfde manier beantwoord.

Problemen kunnen zich situeren op zowel hardware (PC, printer, modem, kassa, ...) als software (standaardsoftware of eigen software) niveau.

Organisatie

Dit (CRM, ERP) software bedrijf gevestigd in Waasland specialiseert zich in kassasystemen naar de retail- en distributiesector. Daarnaast ontwikkelen en ontwerpen ze ook websites voor hun klanten. Zij zijn een KMO die reeds na 10 jaar uitgebreid is naar een 40tal medewerkers. Gezien hun klanten over Europa verspreid zijn voorzien zij een ook meertalige helpdesk.

Profiel

  • Je hebt een sterke affiniteit met IT
  • Je kan vlot communiceren en bent bovendien administratief vaardig
  • Klantvriendelijkheid en -gerichtheid staan centraal
  • Niet alleen ben je positief ingesteld, je hebt ook een 'can do mentaliteit
  • Zelfstandig werken is voor jou geen probleem
  • Je bent een persoon met geduld en je bent rustig qua ingesteldheid
  • Dankzij jouw leergierigheid ben je een geëngageerd lid van het team
  • Je spreekt zeer goed Nederlands; Frans en Engels zijn mooi meegenomen

Aanbod

  • Jouw job zal uitdagend en gevarieerd zijn, dit in een snel groeiende en sterk bewegende omgeving
  • Om de producten en diensten beter te leren kennen, krijg je interne opleiding
  • Flexibele en informele werkomgeving waar teamwork belangrijk is
  • Je komt terecht in een gloednieuw bedrijfsgebouw
  • Goede verloning
  • Contract van onbepaalde duur