Technisch Administratief Medewerker Aftersales

Jouw takenpakket:

• Ondersteunen bij het opzoeken en versturen van merk specifieke onderdelen en opvolgen van het facturatieproces.
• Beantwoorden van vragen van klanten en sub-dealers via mail en telefoon over onderdelen of technische problemen.
• Bestellen van onderdelen via de platforms van de producenten.
• Communicatie met producenten in kader van voorbereiding van garantieclaims en schadedossiers.
• Technisch administratieve opvolging van schadegevallen.
• Verdere verdieping in de gebruikte systemen van aftersales.

Tijdens je inloopperiode van ongeveer 3 maanden, maak je kennis met alle machine onderdelen en het stockbeheerprogramma.

Op termijn groei je uit tot een volwaardige back-up voor de aftersales adviseurs en ben je een aanspreekpunt voor de werkplaats, magazijn, klanten en producenten.

Je rapporteert rechtstreeks aan de coördinator aftersales en werkt nauw samen met de service coördinator werkplaats en de collega's van de afdeling aftersales.

Wie ben jij?

• Bachelor in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
• Administratief en organisatorisch sterk.
• Proactieve en flexibele houding met focus op maximale klanttevredenheid.
• Ervaring is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Interesse in (bouw)machines en bereidheid om onderdelen goed te leren kennen.
• Zelfstandig en in team kunnen werken.
• Beschikking over een VCA attest (of bereidheid om dit te behalen).

Onze klant is een specialist in de verkoop, verhuur en service van handling- en construction equipment voor de (land)bouw, industrie & recyclage sector. Hun aanbod bestaat uit verreikers, knikladers, wielladers, overslagkranen, kranen, hoogwerkers, schaarliften en heftrucks. Met een ster groeiende en familiale cultuur, zijn ze voortdurend op zoek naar ambitieuze mensen om hun team te versterken!

Het aanbod:

• Werken aan het succes van een groeiend bedrijf.
• Boeiende werkomgeving met topmerk machines.
• Gevarieerde functie met ruimte voor eigen initiatief en autonomie.
• Gedreven en enthousiast team.
• Marktconforme verloning in verhouding tot ervaring.
• Opleidingsmogelijkheden.

Interesse? Bezorg ons jouw CV en eventuele motivatie voor bovenstaande functie. Wij ontmoeten jouw graag, tot snel!