Responsable mondial des grands comptes

Que ferez-vous ?

En tant que Key Account Manager, vous êtes au cœur de la relation avec les clients clés. Vous êtes leur premier point de contact pour les bonnes et les moins bonnes nouvelles, et vous vous assurez que tout se passe bien, voire mieux. Votre objectif est de transformer les défis en résultats positifs mesurables et de veiller à ce que vos clients soient satisfaits et se développent grâce à la vente croisée et à la vente incitative. Vous êtes un maillon essentiel de la réussite internationale.

En quoi excellez-vous ?

• Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire ou d'un niveau de réflexion équivalent grâce à votre expérience.
• Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et l'anglais, la connaissance du français est un plus.
• Vous connaissez bien le secteur des services grâce à votre expérience.
• Vous êtes extraverti(e) et orienté(e) vers la recherche de solutions, et vous n'attendez pas silencieusement que l'on agisse.
• Vous travaillez de manière structurée et orientée vers les processus et vous aimez l'action et les résultats.
• Vous vous efforcez d'établir des relations à long terme qui conduisent à l'évolution.
• Collaborer avec la direction opérationnelle et trouver des solutions créatives pour les clients est pour vous une évidence.

Notre client est bien établi dans le monde des centres de contact et est un véritable leader du marché grâce à ses années d'expérience. Il offre un large éventail d'opportunités de travail, et chacun y trouve son compte.

Qu'est-ce qui les différencie ? En étant axées sur les valeurs de l'entreprise, ce qui se remarque dès les premiers instants. Dès le premier entretien d'embauche, par exemple, ils cherchent à savoir s'il existe une bonne adéquation entre les valeurs de l'entreprise et les vôtres. Ils offrent également de nombreuses possibilités de carrière. La reconnaissance est une valeur qui crée une base indispensable !

Leurs centres de contact opèrent dans des domaines variés et dans différents pays, toujours à la recherche de valeurs appropriées entre l'employé et l'entreprise.

Qu'obtenez-vous en retour ?

• Un poste stimulant au sein d'une grande équipe soudée et collégiale.
• La possibilité de vous développer chaque jour grâce au coaching, au retour d'information et à la formation. Vous avez également accès à un large éventail de modules d'apprentissage en ligne pour vous aider à vous développer personnellement et professionnellement.
• Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée assorti d'une rémunération compétitive et d'un système de primes attractif.
• Vous êtes bon dans votre travail ? Dans ce cas, il existe de nombreuses possibilités de carrière au sein de l'entreprise, vers d'autres postes ou d'autres projets.

Vous vous reconnaissez dans cette fonction et vous êtes prêt à relever un nouveau défi ? Alors envoyez-nous votre CV et expliquez-nous pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste !